为提高政务服务效能，进一步方便企业群众办事，店子乡把“三抓三促”行动同“一把手走流程 分管领导坐窗口”活动结合起来，采取“一把手”走进办事窗口，以亲身办、代理办、陪同办的方式，实实在在体会群众办事的难点、焦点、堵点，探寻解决问题的“抓手”，助推政务服务再提升。

近日，店子乡党委书记张亚鹏，党委副书记、乡长段宗仁分别走进政务服务大厅，与群众一同体验办事流程，在帮助群众办理具体事项的同时，认真查找和感受政务服务工作中的堵点、难点，督促各部门看到真实问题、拿出有力措施，持续解决群众最急最忧最盼问题。

店子乡双柳树村村民夏海生告诉记者，他的社保卡丢了，今天上来补办一个社保卡，工作人员工作态度非常好，办得也很顺利，一会就办好了。

自“三抓三促”行动开展以来，店子乡以“一把手走流程 分管领导坐窗口”活动作为重要载体，通过“面对面”了解企业群众办事诉求，查找解决企业、群众办事过程中审批协同不畅、办事流程不优、服务效能不高、工作作风不好等问题，全面提升政务服务质效，真正让改革红利落地生效、惠及民生，不断提升企业、群众的满意度和获得感。

据了解，自“一把手”走流程活动开展以来，店子乡共开展“一把手”走流程活动3次，发现问题6条，提出改进措施2条，进一步提升了政务服务效能。