为解决群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题，合水县太莪乡以深化“放管服”改革为抓手，通过一窗受理、一网通办、全程网办等方式，全力提升公共服务窗口服务效能，努力营造公平公正、方便快捷、优质高效的政务服务环境。

近日，记者在太莪乡政务便民服务中心看到，工作人员正在帮助74岁高龄的老人赵清贵办理退伍军人优待证；赵清贵告诉记者，现在办理业务相比以前方便许多，工作人员提前打电话告知需要办理的业务事项及需要提供的相关材料，他只需要带齐证件和材料，一次性就可以完成办理。

今年以来，太莪乡为切实提升群众办事审批服务便利度，坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，结合工作实际，对行政权力事项、公共服务事项和便民服务事项进行精简，让企业和群众只需进一个门，实现一窗办理。

据了解，自“两型”机关创建以来，太莪乡强化政务服务窗口，以提升服务效能为重点，利用互联网技术创新措施，缩短了业务办理流程，并在办公区域摆放“作风评价二维码”，让办事群众和服务企业真正成为“服务型效能型”机关创建的“裁判员”。

目前，太莪乡政务大厅共设医保窗口、综合窗口、退伍军人事务等十余个窗口，办理合作医疗信息变更312件、养老保险参保登记179件、养老保险认证1102件、办理退役士兵优待证90件，退役军人优抚资金发放39人共计20445元、最低生活保障金发放5310人次，共计161万元，办理精准扶贫贷款续贷手续44户。