为切实转变作风，提升服务效能，优化发展和营商环境，合水县西华池镇坚持多措并举深化“两型”机关创建和优化营商环境，不断提高机关服务效能，努力营造公平公正、方便快捷、优质高效的政务服务环境。

近日，记者在西华池镇政务便民服务中心看到，工作人员正在帮助村民办理养老保险。采访中记者了解到，老年人运用手机办理业务还存在一定的困难，政务大厅工作人员通过一对一跟踪服务，耐心引导群众提供有效身份证明和相关资料，确保一次性办理完结。

优化政务服务是推动“两型”机关创建的有效抓手。西华池镇持续深化“放管服”改革，全力推行“一网通办”，大力推进各项便民措施落地见效，梳理政务服务事项326项，公开政务服务指南236项，制作政务事项办理流程图、工作人员职责等制度牌5个、设置政务服务一体机1台，最大程度精简材料、优化流程，压缩时长、限时办结，力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”，切实打通服务群众的“最后一公里”，让办事群众享受到更加快捷、便利、优质的服务。

同时，西华池镇将优化营商环境作为加快推进镇域经济发展、激活社会发展活力的重点工作，严格落实公开职责、一窗办理、持证上岗、亮牌服务、首问负责等10项规定制度，向社会公布“三个一”举报渠道，设立了专门的投诉举报电话、电子邮箱和举报信箱，方便群众办事，接受社会监督。

截至目前，西华池镇政务便民服务中心各窗口办理合作医疗信息变更513件，养老保险参保登记312件、养老保险认证1351件、养老保险待遇申领89件、办理退役士兵优待证121件、办理精准扶贫贷款续贷手续110户。