太白镇:信访调解有温度 春风化雨解民忧
为维护基层社会和谐稳定,防范因群众身边的矛盾纠纷引发“刑案”“命案”,太白镇深化“中心吹哨,部门报道”工作要求,大力开展矛盾纠纷排查化解工作,切实把各类矛盾纠纷化解在基层,解决在本地、消除在萌芽状态和初始阶段。
一是全面排查摸底,及时化解排民忧。由各包村工作组每周上报本辖区矛盾纠纷摸排情况,对于一般纠纷,按照“小矛盾不出村”化解要求,由村干部就地化解。对于情况复杂,不能立即化解的上报镇综治中心,由综治中心进行分析研判,提出切实可行的化解方案,做到源头治理、系统防范。
二是强化联调联动,协同化解纾民困。镇综治中心充分发挥“吹哨”职能作用,落实矛盾纠纷联调联动机制,对涉及面广、跨区域、跨时段问题,邀请相关单位、站所共同研判,联合行动,携手解决,进行多元化解,让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好。
三是深化走访调研,现场化解察民情。由政法委员牵头,综治中心工作人员深入村组农户、田间地头,实地走访调查了解情况,变群众“上访”为干部“下访”,倾听纠纷当事人心声,通过政策宣讲、谈心谈话等软措施,理顺群众思想情绪,找准“切入点”,校正“失衡点”,控制“易燃点”,遏制“爆发点”,主动担当作为,切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态。
四是健全制度机制,长效化解暖民心。在矛盾纠纷化解工作中,我镇积极借鉴新时代“枫桥经验”,固化矛盾纠纷调解工作流程,建立健全长效机制,对已调解的矛盾纠纷由业务人员定期回访,分管领导定期抽查,主要领导随机走访等形式,防止矛盾纠纷反复、激化,搭建起了干群“连心桥”,确保基层社会和谐稳定。
终审:李苗苗
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