根据全县党的群众路线教育实践活动征求到的涉及基层站所、窗口服务单位机关作风方面的意见建议，我乡根据实际，采取“1566“方法即知即改，优化窗口服务。
　　一是完善监督设施，推行“一上墙”：把每个工作人员的职能职责、服务承诺等效能建设“八项规定“都一一上墙，向群众公开，同时制作了桌签，设置了举报箱和电话，接受群众监督；
　　二是改进服务方式、方法，推行“五种服务”：即微笑服务、即时服务、承诺服务、上门服务、跟踪服务，服务中窗口人员做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”，较好的处理办事群众需要解决的问题。
　　三是制定了一系列服务规范，执行“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。
　　四是严格执行政务公开制度，“六公开”办事流程：始终坚持公开服务内容、公开办事程序、公开办理依据、公开需提供的申报材料、公开办理时限和公开收费政策标准的“六公开”服务规范。为方便群众，还公开了服务窗口电话号码，设立咨询热线，大大增强了工作透明度，做到了依法办事，阳光操作。