优质创新服务是深入开展党的群众路线教育实践活动的重要组成部分，是加强系统效能建设、践行“民生为本、人才优先”工作主线的载体，西华池镇要求窗口工作人员切实提高服务质量，不断增进与群众的感情。
        一要注重形象仪表。窗口工作人员的形象代表单位的形象，工作时间全体工作人员应做到仪容整洁、仪表大方、统一着装、亮牌上岗。
        二要注重文明用语。对于来询问的群众要说：“请问您需要办理什么业务”、“请到某号窗口办理此业务”。办理具体业务时要常把“您好”、“您请讲”、“请稍后”、“很抱歉”、“让您久等了”诸如此类的服务用于常挂嘴边，对来办事的群众尽量一站式办结，对于暂时不能办理的，说明原有，告知时限；需要到其他窗口办理的指示办理地点。
        三要注重服务态度。对办事的群众做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待群众热心、解决问题耐心、办事文明细心、提供援助贴心、服务充满爱心，一个微笑，一声亲切的问候，让我们与群众零距离。