9月25日，合水县“高效办成一件事”暨12345热线工作推进会召开。县委常委、副县长张涛主持会议并讲话。

会议指出，“高效办成一件事”、12345热线工作是党中央、国务院作出的重要部署，是对数字政府、服务型政府建设和部门协同能力的综合检验，更是当前和今后一个时期政务服务改革的主攻方向和工作重点。

会议强调，要以“高效办成一件事”为统揽，聚焦企业和群众关切，持续在拓宽政务服务渠道、深化数据共享应用、提升基础支撑能力、推动线上线下服务融合等重点工作上发力，全面深化数字政府建设应用。要围绕拓宽“一门一网一线”政务服务渠道的目标，线下加快推进政务服务中心综窗改革，线上推动更多高频事项网上办、掌上办和一次办，提升12345热线“一线应答”能力和质效，形成多级覆盖、多渠道融合的政务服务体系。要对照《庆阳市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》《合水县“高效办成一件事”事项清单及重点任务分解表》要求，把抓落实、快落实贯穿工作始终，确保“高效办成一件事”和12345热线各项工作任务落地见效。

会上，通报了全县“高效办成一件事”工作进展及2024年1至8月份12345热线工单办理情况。