一是抓工作制度建设，推进“微腐败”整治。修订首问责任制、限时办结制、过程公开制、责任追究制“四项制度”实施细则，强化制度“刚性约束”，切实解决服务窗口庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责等“微腐败”问题，促进作风持续转变，增强群众对审批服务的满意度。

二是抓办事手续精简，推进“减证便民”。开展新一轮《办事指南》修订，将审批服务涉及的村（社区）证明材料精简至15项，启用统一格式的证明材料文本、电子表单，同步修订、固化86项审批服务事项《办事指南》，切实减轻办事群众负担，提高对审批改革的认可度。

三是抓网络平台建设，推进互联网+政务服务。不断充实完善“甘肃政务服务网合水子站”内容，逐步探索开通政务服务微博和微信公众号，加快建立汇集《办事指南》、常见问题、行政许可前置条件清单、中介服务事项清单等办事信息的数据库，推进政务服务网络平台与实体平台同步运行、深度融合、功能互补，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。

四是抓便民设施完善，推进服务人性化。在政务中心开通工商信息查询自助服务终端，方便企业和群众自助办理业务；添置填单台、座椅、饮水机等便民设施，增强群众在服务过程中的获得感。