一是强化政务公开。结合省市2017年度政务公开政务服务工作要点，制订印发了我县《2017年全县政务公开和政务服务工作要点》，指导各乡镇、各部门按照政务公开原则推进全县政务公开政务服务工作，切实保障群众知情权、监督权。

二是精减服务流程。结合政务标准化建设工作，引导各窗口通过压缩环节，精简材料，不断优化和规范服务流程，最大限度为办事群众提供方便。

三是规范服务行为。中心在大厅设立咨询台主动为服务对象提供各项咨询和便民服务，对于不熟悉办事程序的群众进行现场指导。同时，中心通过政务服务礼仪及窗口服务培训，积极开展规范服务、微笑服务等活动，引导窗口工作人员牢固树立为民服务的宗旨意识，提升了群众满意度，擦亮了窗口形象。