合水县食药监局紧抓党风政风提升群众满意度
为提高办事群众满意度，合水县食药监局坚持走群众路线，改进工作方法，优化办事流程，定期组织集中查访，优化工作作风，保证群众咨询、办事顺畅舒心。
一是建章立制促长效。加大对窗口人员的纪律教育力度，提高规范工作意识，更好地为前来办事的群众服务。要求所有工作人员按照“首问负责制”一包到底。同时，严明工作纪律，加大纪律检查力度，对咨询办事引导不到位的一经发现，给予接办人警告，从而促进优质服务长效化、常态化。
二是监督查访找疏漏。为了进一步推进全系统党风政风建设走向深入，纪检组对4个直属单位、政务大厅服务窗口就市场监管、稽查办案、检验检测、接待群众态度等开展了明查暗访，对查访发现的问题要求各单位、窗口限期整改，以此推动提升服务满意度。
三是换位思考暖人心。面对办事群众，要求工作人员从思想观念上解决好对人民群众的感情和态度问题，增强群众意识，进行换位思考，设身处地感受群众心态，给群众充分尊重和关爱。做到“一次性告知”，不让群众跑冤枉路。
今年以来，通过这些工作措施，全县食药监系统党风政风得到极大改善，干事创业的良性生态环境初步显现，办事咨询群众“门难进、脸难看、事难办”的状况得到有效改观。
账号+密码登录
手机+密码登录
还没有账号？
立即注册