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县政务中心试行“四服务”提升行政效率

来源: 作者: 发布时间:2017-05-26 09:30:31 浏览次数: 【字体:

        一是推行一站式服务。结合县政务中心实际,22个部门的行政审批事项集中在大厅办理,法定收费事项统一在政务大厅设立的银行窗口缴纳,实行“一个大厅受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。同时,进一步优化行政审批流程,落实首问责任、一次告知、限时办结等制度,对进驻政务大厅行政审批事项承诺办理时限比法定办理时限压减50%,为群众和企业提供高效快捷服务。二是推行重点项目代办服务。设立并联审批、重点项目代办综合服务窗口,指定专人对企业在建或生产经营期间需两个以上部门审批的办理事项,采取“一门受理、多证联办、联合踏勘、限时办结”方式,为企业和投资者提供行政审批无偿服务。三是推行特定人群帮办服务。坚持以人为本,服务为先,针对老年人、身障人等特殊人群,开展上门服务、代办服务;根据企业和群众“急事急办、特事特办”的需求,开展预约服务、延时服务等个性化服务。四是推行网上审批在线服务。依托甘肃政务服务网合水子网,以市县乡村一体化网上服务试点项目为契机,建设网上大厅和审批平台,加速政务服务体系纵向联网,推进各级政务服务中心与部门之间的横向联网,开展审批指南、网上申报、网上预约、网上咨询服务,为群众和企业提供不受时空限制的政务服务。自甘肃政务服务网合水子网开通运行以来,受理行政许可事项1343件,办结1330件,提前办结率99.03%,时限内办结率100%。

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