近年来，国家税务总局合水县税务局充分发挥税收职能作用，围绕税费缴纳、矛盾争议化解等方面推出了一系列利民惠企的服务新举措，不断完善高效便捷的税费服务体系和诉求响应机制，全面打造效能税务，持续提升纳税人满意度。

近日，记者在合水县政务服务大厅税务局服务窗口看到，市民孙述赞正在办理房产交税业务，在提交了相关证明后，不到20分钟工作人员就为他办好了税务缴纳，并叮嘱他及时办理产权证。近年来，国家税务总局合水县税务局通过再造涉税流程、简化报送资料、压缩办理时限，同时不断加强办税服务大厅建设和业务人员能力培训，从硬件到软件全方位提高办税效率，进一步提高群众办事满意度。

百跃羊乳（合水）古象有限公司业务范围广，报税繁杂，为此，国家税务总局合水县税务局主动靠前服务，及时与公司财务人员衔接沟通，进行一对一业务指导和政策宣传咨询，帮助企业化解税务风险和矛盾，定期不定期对企业经营现状、存在困难和涉税诉求进行座谈交流，全力助推企业发展。

近年来，国家税务总局合水县税务局以“枫桥式”创建税务分局为抓手，畅通线上线下服务渠道，及时处理纳税人诉求和意见建议，跟踪解决纳税人急难愁盼问题，深入实施税务证明事项告知承诺制，并为纳税人申报享受税费优惠政策提供便利，切实解决纳税人“多头跑”“来回跑”的问题。同时，为更好地满足群众的办事需求，设立“税小象”争议调解工作室，及时解决涉税矛盾，探索形成“调解一个争议、解决一类问题”的争议矛盾调解方法，切实为企业在日常经营过程中提供专业快捷的涉税纠纷解决渠道和一站式高品质的纳税服务。

国家税务总局合水县税务局副局长王鹏说：“截至目前，我局累计化解税费矛盾争议25起，各类税费咨询370余次，调解成功率和回访满意度均达到100%，同时，依托征纳互动平台，提供政策在线咨询、系统操作服务、跨区域通办等远程帮办服务，接受业务790余次，为企业及时纾困解难，促使税收营商环境向好向前。”