合水县公安局交通警察大队努力践行初心使命，积极聚焦公安交管工作主责主业，从提高群众安全感、满意度出发，提升防风险、保安全、保畅通、促改革、惠民生的交管业务工作实效，用实际工作成效展示“我为群众办实事”，不断巩固拓展“零距离”服务群众成果。让网络多跑腿，指尖好办事成为方便群众办业务的最佳途径。

“你好，合水交警事故视频快处中心吗？这里发生了交通事故，我要报警。”近日，市民唐某在开车经过交叉路口时和另外一个车发生了剐蹭，他第一时间便通过交管“12123轻微事故视频快处”机制进行了报警。接警后，民警指导他从不同角度拍取照片上传，短时间内就将处理结果信息发送到了事故双方手机上。随后，唐某便凭借短信联系了保险公司进行理赔。他告诉记者交管“12123轻微事故视频快处”机制处理轻微事故非常便捷，为驾乘人员节省了不少时间和精力。

合水县公安局交警大队事故中队副中队长张旭亮告诉记者，“轻微事故视频快处”机制，通过一键定位、在线定责、轻微事故远程视频处理，将以往的接警、出警、现场定责的线下处理流程转换为车主自助、远程处理的在线服务流程，大大提高事故处理效率，同时也为群众快速处理事故提供极大便利。截至目前，共处理轻微事故40余起，有效提升了辖区道路通行效率。

车驾管业务关乎民生，道路交通安全涉及千家万户。在合水公安交警车驾管业务大厅，货车司机王某在工作人员的引导下，下载了交管“12123”APP，并告知他7月1日起就可以在手机上办理相关业务。为进一步提升交管业务网办率，合水县公安局交警大队设立“手机帮办”窗口，实行“大厅+窗口”双导办，并由专人担任帮办员，引导群众体验网上“一键办”，服务机上“自助办”，实现“一站式”办理，让群众以最为简单、方便、快捷的方式办理车驾管业务，提高交管业务网办率，切实提升群众满意度。

近年来，合水县公安局交警大队车管所全面深化落实公安交管“放管服”举措，精细化落实公安部和省厅出台的公安交管“放管服”改革措施和非现场交通违法异地处理等便民利企举措，始终把“提高工作效率、简化办事程序、方便人民群众”作为工作的出发点和落脚点，方便群众“一站式”办理车驾管业务，减少群众往返办事负担。通过靠前服务、主动服务、导引服务、全程协办，让办事群众不排队、少跑腿、都满意，真正实现百姓办事“零障碍”，减少群众办理该业务往返的不便，降低群众办事成本，着力优化营商环境，助推交管工作高质量发展。