为进一步加强食品药品投诉举报宣传工作，提升12331投诉举报热线的公众知晓度，提高公众饮食用药安全意识，推动社会各界积极参与食品药品安全监管，合水县西华池镇食品药品监督管理所于2016年3月31日开展了12331投诉举报主题宣传日活动。

此次活动重点宣传食品药品相关政策法律法规、食品药品安全知识、假劣食品药品鉴别知识及方法等，发放食品药品投诉举报知识手册、食品药品安全手册和新《食品安全法》手册。现场执法人员耐心向群众讲解了食品药品安全有关知识，重点对12331投诉热线、举报方式、举报受理范围进行了宣传，以及听取、收集了群众对食品药品工作的意见、建议。

当天共发放宣传资料约1000余份，现场解答群众咨询300余人次。此次活动全面提升了12331的公众知晓度，提高参与食品药品安全监督管理的积极性。