棚户区改造是新形势下国家提出的解决低收入家庭住房困难问题的重要举措，是我县城区提质改造、关注民生、惠及百姓的重要民心工程，更是县委、县政府2016年为民办实事的重要举措。我局在棚户区改造中，提出四项措施，全力做好保障服务工作。

       一是提高思想认识，把工作做“早”做“实”。实施棚户区改造，是落实县委、县政府重大决策部署，惠及千家万户的民心工程，是为全县干部群众谋福祉的重要举措。能否保证棚户区改造“三年行动计划”土地供应保障工作，是县委对国土局领导班子、领导干部工作作风和工作能力的一次全面检验，对此，我局干部职工将自觉把服务棚户区改造作为丰富阅历、砥砺品质、增长才干的试金石，提前介入，跟踪服务，超前谋划，理清思路，细化措施，靠实责任，把工作任务落实到调查摸底、勘测定界、申报审批、批后监管、土地供应等各个环节和责任人，竭尽全力协调推进工作任务落实。

       二是强化宣传引导，把政策用“足”用“活”。棚户区改造工程涉及千家万户群众的切身利益，政策性强，社会关注度高。对此，我们将在认真宣传土地政策法规、棚改政策和严格执行相关政策的基础上，积极学习借鉴外地先进经验和做法，探索、研究破解土地政策、服务项目建设的难题，为棚改工作提供有力的政策支持。积极宣传棚改政策，随时听取拆迁户的意见、建议，及时解答他们反映的问题，努力使更多的棚户区居民了解政策，最大限度地理解和支持棚改工作。

       三是抓好协调服务，把用地保障优“先”保“足”。棚户区改造工作涉及不同类型的土地权属和用地性质，涉及补偿安置、土地利用等多方面的政策。为此，我局将进一步强化服务意识，提高服务水平，在用地保障过程中，主动参与棚户区改造项目的前期论证，在项目用地预审、规划修改、耕地占补、土地征收、土地供应等环节，提前介入和指导，主动提供服务，做到主动服务、超前服务、上门服务和全程服务。开辟绿色通道，针对不同区域类型、不同用地性质，分类梳理归纳，安排专门工作人员，特事特办，专人对接，把棚户区改造安置住房用地纳入全年供地计划优先安排，优先保障，争取更多的用地指标支持。

       四是加快用地审报，在保障服务上从“快”从“速”。重点在简化程序、缩短时限、报批提速、确保质量上下功夫，狠抓落实，进一步简化项目用地报批材料，提高审查效率和用地报批效率。认真落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、跟踪督办制，建立“上下级联动”审批流程，实现审批事项“一次申报”，以最快的速度完成土地报批，及时供应，尽最大努力缩短报批时限，提高申报质量。

       五是加强信访维稳，把群众工作做“细”做“实”。棚户区改造工程涉及不同层次的干部群众，不同的社会群体，不同的地域人士，各自利益不同，对政策的理解和需求不同，在工作中，难以避免群众咨询和上访。对此，我局将高度重视，认真负责，对属于国土部门职责范围内的上访事项，我局将尽快组织专人负责，调查取证，合理合规及时予以答复，并做好政策宣传和解释工作。不是国土部门业务范畴内的上访事项，我局将尽快联系协调有关部门予以答复。对集体访和重大上访事项，在尽力做好政策解释、思想疏导、情绪感化等群众安抚工作的同时，及时上报县委、县政府协调解决。为全县使棚户区改造工作提供坚强有力的服务保障。