为更好服务往返合水至西峰的乘客，满足新时期群众对乘车服务更高的期待。今年，合水县推出定制客运服务，上线了定点出发客运平台，实现了点对点服务，受到了广大群众的欢迎和青睐。

近日，记者来到县交通运输集团有限公司定制客运发车点看到，司机们正在清洗、检查车辆，准备发车。公司负责人告诉记者，定制客运通过智能调度系统，可以实时显示司机状态、车速以及所在位置等信息，并根据乘客的需求和出行路线，灵活安排车辆和线路，提供个性化、高效率的出行服务。

“我们在传统动态监控的基础上，充分利用计算机网络与通信、数据库等先进技术，通过北斗定位、监控车辆动态，结合音视频监控，直观车辆运营情况、驾驶员面部表情等特殊行为动作，实时对驾驶员的违规行为给予纠正，实现安全行车全方位监管，全面提升安全运营管理水平。”合水县交通运输集团有限公司副经理南宁霞说。

为进一步满足群众的个性化出行需求，合水县全面推动客运行业体制机制改革，因地制宜将公交、班线、区域经营等客运形式进行整合，推出“定制客运”服务，乘客可以通过手机微信小程序在线预订座位，选择出发时间和地点，享受“门到门”的接送服务。乘客李某告诉记者，他从小程序下单后，车辆直接在小区门口来接，车内干净整洁，驾驶员服务态度好，让他感到温暖又安心。

据了解，合水县定制客运平台从今年1月份开始至今，合水至西峰定制线路共计发放1800次，接送旅客21000余人次，累计行驶里程195000千余公里。定制客运的推广，不仅为群众提供了更加便捷、舒适的出行方式，也有助于缓解城市交通压力，促进节能减排。