合水县不断优化医保经办服务 打通服务群众“最后一公里”
今年,合水县聚焦群众在医疗保障方面的急难愁盼问题,不断下沉医保经办服务,优化办理流程,提升医保服务水平,推动医保服务持续向“好办、易办、快办”转变,切实提升群众医保领域的获得感和幸福感。
医疗保险参保工作是群众享受医保政策的基础。连日来,合水县各乡镇积极组织工作人员入户走访,向群众宣传参保资助、基本医疗保险、医疗救助等政策,并为老年人等特殊群体,及时指导、办理医保费用缴纳,不断提高群众的知晓率和参保率。
为打通服务群众的“最后一公里”,合水县以参保群众的实际需求为导向,积极推进医保经办服务向基层延伸,依托乡镇政务便民服务中心、乡镇卫生院、村卫生室,打造县、乡、村三级医保服务体系,精准下沉14项医保高频经办服务事项,通过“一对一、点对面”的工作方式,切实让群众享受到优质便捷高效的医疗保障服务。
太莪乡政务服务中心工作人员郭立说:“太莪乡利用政务大厅窗口提供医保政策咨询,为群众办理参保登记、信息变化、参保地流转等业务,积极协同村组干部向群众宣传医保相关政策,让群众熟知医保缴费、医保报销、住院就医等流程。目前,已为1000多名群众提供医保服务,办理各项医保业务300多项。”
同时,合水县还不断深化医保经办服务“最多跑一次”改革,不断完善住院医疗报销服务保障制度,即可实现基本医保、大病保险、医疗救助一站式结报服务。并持续推进“放管服”改革,简化办理手续,依托甘肃省医疗保障信息平台,推进“互联网+医保”服务,不断拓展线上办事渠道,全面落实医保服务“一窗通办”“一件事一次办”。
“我们通过预约办、网上办、掌上办等,线上线下结合,全力推动异地就医备案等高频事项做到简化办、马上办,进一步提高服务质效。”县政务服务中心医保局窗口工作人员徐欣告诉记者。
今年,合水县以医保经办服务规范建设年为抓手,立足保障群众基本医疗需求,从服务下沉、流程优化、异地就医结算等方面持续提升医保经办服务质效,不断完善医疗保障服务水平,让群众享受到更多的医保政策红利。
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