今年，合水县把优化营商环境与“三抓三促”行动紧密结合，通过搭建“一站式办公、全方位服务”的新型平台，提高群众办事效率，提升政务服务水平，切实增强群众的获得感和满意度，助力优化营商环境。

走进县政务服务大厅，导办台、自助办公区和免费打印区等一应俱全，一、二楼办事窗口、区域划分及路线图清晰明了。个体户李少龙正在申请开具增值税发票，由于是第一次办理，账号注册和信息填写让他一头雾水，随后在工作人员的细心指导下，不到半个小时就帮他开好了电子发票。

为做实做细服务，县政务服务中心坚持问题导向，从细节处着手，设置敬老服务岗、特殊群体优先办理岗及“办不成事”反映窗口，并开设母婴室、图书角、法律调解室和婚姻家庭指导室，配备充电宝日常用品，全心全意为办事群众服务。同时县政务服务中心窗口工作人员还提供全程陪办服务，及时为群众排忧解难。

县政务服务中心管理运行室负责人何万涛说：“今年以来，县政务服务中心以全省‘三抓三促’行动和优化营商环境攻坚突破年行动为抓手，立足群众关切、企业需求，设置‘陇商通’服务专窗专席专栏、‘一件事一次办’综合窗口、‘办不成事’反映窗口、优化营商环境咨询服务岗等，全方位服务企业群众。”

为打造“一站式”政务服务中心，让企业群众实现集中办理、一次性办结、零跑腿。县政务服务中心合理安排，科学布局，划分ABCD四个功能区，涵盖社会事务、便民服务、企业开办、医保、社保等服务事项，入驻公交、燃气、供热、供电、供水等便民企业，真正实现政务服务体系建设全覆盖，切实做到只进一扇门，办好群众事。

截至目前，县政务服务大厅进驻部门41个、便民企业10家，设置服务窗口114个，可办理政务服务事项1298项。