民政局三举措建立群众满意的工作机制
本着树立“为民服务”的工作理念,县民政局从思想教育入手,从制度建设抓起,从作风改变做起,坚决杜绝工作中唯上不亲民、疏远与群众间的血肉联系现象,坚决杜绝将人民赋予的权力和工作职责当做“吃、拿、卡、要”的资本、损害政府机关和公务员队伍形象事件,建立了群众比较满意的工作机制。
一是从政治思想教育入手,提高干部职工爱岗敬业意识。在工作中,始终围绕“以人为本、为民服务、为民解困”这一主题,把政治思想教育放在一切工作的首位,在组织学习活动中教育干部职工要坚持理想信念,树立正确的人生观、价值观,开展“爱我岗位,敬我事业”的大讨论,激发干部职工爱岗敬业的工作热情,在党员和工作人员中推进示范岗和优胜工作者评比活动,有效地增强了干部职工的事业心和责任心,干部职工以时间服从任务,以群众满意为己任的工作激情越来越高。
二是从加强制度建设入手,切实改进工作作风。首先是做好完善制度工作。先后完善和修订了机关考勤、请销假和科级干部联乡等十三项机关管理制度。其次是增强制度的科学性、可操作性。从部门实际出发,从有利于工作出发,从便于执行出发,做到疏堵结合、统筹处理,精心设计,管用配合。再次是提高制度执行力,切实抓好制度的落实,做到动真碰硬,坚持原则,不讲情面,不搞“情有可原”、“下不为例”,对违反纪律的严肃予以处理,用制度管事、管人,把改进工作作风落到实处。
三是从群众最不满意的地方改起。建立健全听取群众意见的机制,不能对群众呼声置若罔闻、对群众意见熟视无睹。根据群众提出的意见,找准着力点,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,对群众要求合理但没有明确规定或规定不够完善的,对群众提出的应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题,主动说明情况,向群众解释清楚,取得群众的理解和支持,同时积极创造条件适时予以解决,做到最大程度让群众满意。
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