粮食局双联工作“四心”服务暖民心贴民情
2015年“双联”工作开展以来,粮食局以实现“民思我想、民困我帮、民智我纳、民忧我应、民需我做”为目标,以一张干群连心卡、一本民情日记簿、一张意见反馈单为载体,坚持把解决黄寨村双联户重点难点问题作为工作的着力点和落脚点,在民生保障工作上求实效,以“四心”服务为特色,确保了“双联”各项工作顺利有序推进。
服务居民精心。本着“群众利益无小事”的宗旨,制定“民情联系卡”,将每位双联干部的姓名、职务、电话号码印制在卡片上,发到每户双联户手中,便于居民咨询惠民政策和便捷办事。实行服务承诺制,即行动不便的居民上门办、权限内的立即办、涉及上级部门上的协助办、后续服务的跟踪督导办,由“坐等服务”拓展到“主动服务”,解决了居民生活的“芝麻大事”,拉近了党群干群距离,使“以人为本,服务至上”的理念具体化。
宣传政策用心。以悬挂横幅、张贴通知、入户走访等形式,及时宣传和讲解国家的各项利民惠民政策,引导村民掌握信息、知晓政策,特别是涉及居民医疗保险、养老补贴等工作,主动打电话逐户进行通知,做到了不漏一户一人。
教育党员细心。针对党员的不同类别,采取了“四重”教育管理方式:即对退休党员重关心、对下岗失业党员重帮助、对年轻党员重培养、对流动党员重管理。积极推行党员干部包片连户制度,让党员干部主动“走下去、贴上去”,实现“三个到”,即“双联”工作中时时听到党员的声音,处处感到党员的热情,人人看到党员的形象。
服务行动贴心。粮食局始终以“便民服务”为宗旨,结合群众路线教育活动“走千户访千人”、“双联”等活动,对村上居民人口、居住情况、家庭情况、收入情况进行全面调查摸底,建立居民管理信息库。同时,要求每位干部下到自己所包的双联户家中,从解决百姓闹心、领导操心、人人关心的事情入手,实实在在的解决居民切身利益的困难和问题。一心一意为群众办实事、办好事,解难题。
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