为切实保障前来办事群众的需求，合水县政务服务中心主动担当作为，不断推进政务服务规范化、便民化，提高办事效率和为民服务水平，确保政务服务不停歇，群众办事不断档。

近日，记者在县政务服务中心大厅看到，窗口工作人员正在给前来办理业务的群众耐心地讲解相关政策，群众也有序地进行各项业务办理，整个大厅工作秩序井然。

随着国家疫情防控政策“新十条”和省上二十条优化措施的实施，县政务服务中心不断优化业务审批流程，推行“一窗受理”和“一件事一次办”主题套餐办理，通过拓展线上办理渠道，充分发挥“一网通办”优势，引导群众自主在网上申请、网上审核，尽可能地进行线上办理，最大限度做到“不见面审批”。

同时，县政务服务中心安排专人主动为办事群众提供咨询帮助，积极采用帮办、代办等优质便捷的服务模式，及时帮助群众进行网上申报、材料复印、查询服务等业务办理，确保群众即来即办，真正享受不间断的政务服务。

截至目前，县政务服务中心设立服务区14个、服务窗口114个，大厅进驻政务服务事项1709项，“一件事一次办”事项88项，开通网办事项4099项，网办率99.51%，共为企业群众免费复印打印42622份（次），提供帮办导办10560次。