政务服务提升一小步，群众方便一大步。合水县始终把“群众满意”作为出发点和落脚点，主动了解企业、群众的办事需求和痛点堵点，在便民服务的广度、深度和群众获得感上狠下功夫，努力为办事群众、企业创造更加舒适、便捷、暖心的政务服务环境。

近日，为方便群众办理医保业务，固城镇组织镇村干部深入群众家中就电子医保卡的申请、激活及相关的使用流程进行手把手指导，并对需要办理的政务业务及群众需求进行了详细了解。

在优化政务服务工作中，固城镇积极转变工作作风，变被动为主动，不断延伸和拓展服务范围，围绕群众操心事、烦心事、揪心事，组织机关干部、网格员、志愿者等上门提供点对点、面对面的服务，解决好群众“急难愁盼”问题，进一步增强了便民服务能力。

固城镇纪委书记史皓文说：“我镇坚持把优化营商环境和创建‘两型’机关作为转变政府职能、推进‘放管服’改革的重要抓手，把电子医保卡激活‘两费’代缴、申请事项办理、疫情防控措施落实作为‘为民办实事’的主要切入点，通过组织镇村干部、网格员、公益性岗位等队伍力量，深入农户家中开展‘零’距离服务，全面提升群众获得感、幸福感。”

吉岘镇以方便群众办事为原则，在政务大厅设置了劳动保障、人社、卫计等10个窗口，通过采取开放式办公，简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、联办等多项服务，实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的方式，变分散办理为集中办理，着力打造便民、利民、为民新平台,切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。

近年来，合水县围绕深化“放管服”改革优化营商环境这一主线，大力推进“互联网+政务服务”，对标对表，清底子，简流程，广宣传，提质效。在优化服务上求突破，努力实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。同时，组织县直各部门、各乡镇按照“减层级、减环节、减材料、减时限、减费用”的要求，从事项底数、审批条件、办理要件、办理时限、办理环节、审批依据等要素进行了深度优化。

截至目前，全县共减少申报材料617项、办理环节519个、压缩办理时限6987个工作日，优化后整体提速36.3%。