为全方位提升窗口服务质量，合水县人力资源和社会保障局着力打造“一窗受理、一次办好、帮办代办”有“温度”的人社服务模式，切实提升群众的获得感和满意度。

为切实做好人社为民服务工作，县人社局以人社服务“小窗口”为切入点，提供人社为民服务“直通车”和就业创业登记等企业、群众关心的“十件事”打包办理服务，设立老年人和特殊群体服务窗口、社保卡及“打包办”受理新窗口，切实把窗口服务作为服务民生的前沿阵地，不断推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效再提升,实现“就近办”和“零跑次”。

县人力资源和社会保障局工作人员南丽说：“今年以来，县人社局结合两型机关创建活动，以打造合水县人社为民服务直通车为抓手，以创建党员先锋岗为目标，在群众办事服务窗口新增两名工作人员，受理人社高频服务事项，确保企业和群众求助有门、受助及时，切实将人社为民服务政策落地见效。”

截至目前，县人力资源和社会保障局为民服务“直通车”提供咨询服务和业务办理事项1150多件，实行打包“一件事”线下受理办理事件173件。