合水县创新服务方式 全力提升登记办证效率
为推进“登记难”化解工作深入开展,进一步满足群众办证需求,合水县不断创新服务模式,通过推行“全程帮办服务”、缩短办证时间等方式,全力提升办证效率,提高发证率。

这几天,随着不动产登记难工作的深入开展,前来登记办证群众逐渐减少。针对这种情况,合水县不动产登记事务中心进一步对全县已化解小区未办证的群众进行电话告知,讲清办证流程,并针对群众具体情况,推出“全程帮办”便民服务,为老人、行动不便等特殊服务对象,全程提供免费帮办“一条龙”服务。
“通过打电话摸排,了解到有些市民不方便出门,我们工作人员会亲自上门服务。还有在外地工作不能回来的市民,把相关证件寄回给他的亲属或者直接寄到县不动产登记中心,我们办好以后把不动产权证书邮寄给他们。”县政务大厅不动产登记事务窗口工作人员李晓英说。

自全县登记难化解工作开展以来,合水县不动产登记事务中心从服务细节入手,推行 “减、优、补、三先三后”政策,不断优化办证流程,减少登记环节、优化办证手续、实行先证后费、先证后诉、先证后责等措施,加快办证效率,提高发证率。同时,还稳步落实“一窗受理、一网办理、一站办结”,精简办事环节,整合税收,为群众提供全链条式服务。办证时长也由5个工作日缩短为3个工作日。从“多部门办”变为“一个部门办”,从“群众跑腿”变为“代办人跑腿”,以“服务高效”促使“办证高效”。
“为了提升办证效率,加快不动产遗留问题处理进程,我们新增了两个受理窗口和一个制证发证窗口,每天可制证150本左右。同时,在各个小区设立便民服务点,每个小区都有专人通过外网负责上传申报。”合水县不动产登记事务中心受理审核权籍调查股股长连铎告诉记者。
至目前,合水县不动产登记事务中心已电话告知3000余人次,“一条龙“代办70余次,全县累计办证6291本,办证率达84.55%。

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