近期，我县针对基层矛盾纠纷突出和群众热点问题反映多发的现状，采取“六诊”措施，强化信访，化解疑难，为民解忧。

　　一是“预诊”抓苗头。围绕征地拆迁补偿、惠农资金发放、救济救灾物资管理、违法乱搭乱建等热点难点问题，排查、梳理有苗头性的问题112个，逐个建立台帐，拟出预案，提前介入，化解矛盾于萌芽状态。二是“门诊”解民忧。严格执行主要领导信访接待日制度，定期开展主要领导信访接待工作，实行信访接待无休息日制度，确保随访随接待。先后接待上访群众12批63人次，9起已妥善解决，3起属违法乱建问题，转交城建部门查处。三是“急诊”化矛盾。成立重大信访问题处理协调小组，对突发性事件或群众集体访实行特事特办，有针对性地做好紧急突发问题处置，成功处置县城出租车司机集体罢工、上访及北区供暖问题等重大上访事件5起，实现息诉罢访。四是“出诊”抓调处。组成3个工作组，赴12个乡镇和20多个部门，对群众关心，反映强烈，一时得不到解决的问题，上门现场办公，实地调查，现场答复，处理信访问题33件，化解矛盾19起。五是“会诊”解难题。对情况复杂、处理难度大的重复访、缠访问题，由县级领导会同有关部门协商办理，联合调处，逐案抓推进、抓督办、抓落实。已清理积案11件，做到“案结、事了、人和”。六是“复诊”查落实。对已批办的信访件，进行跟踪督查，听取群众反映，查看办理进度，先后开展信访督查5次，已办结信访案件43起，正在办理11件，回访群众183人次，回访率达100%，做到复查落实不留死角。