今年以来，国网合水供电公司创新工作方法、简化办事流程，利用“互联网+”平台，结合党史学习教育，全心全意为电力客户提供了优质便捷的服务，使电力客户获得感、满意度进一步增强。

近日，国网合水供电公司西华池供电所的工作人员来到华市村村民刘建平家中，详细检查了他家的用电安全情况，并协助他用手机安装“网上国网”APP，帮助他和家人在线上办理用电业务。

为了更好地服务群众，西华池供电所的工作人员通过走访入户，向群众宣传安全用电常识，并介绍“网上国网”APP的各种线上便民举措，引导大家用“网上国网”APP更加快捷方便的办理业务。

西华池供电所台区经理蒲永宁说：“ 引导客户进行安全用电及运用‘网上国网‘办理各项业务，让大家足不出户在家动动手指就能实现所有业务的线上办理，这也是国网供电公司为民办实事的一项重要举措。”

为有效提升广大用户对“互联网+”办电交费的熟知程度，让更多客户享受便捷、高效的用电服务。今年以来，国网合水供电公司将党史学习教育与实际工作相结合，不断完善为民办实事服务机制，在服务群众用电方面下功夫，着力解决群众用电方面的痛点、难点问题，积极开展上门安全用电检查，引导群众注册“网上国网”APP，在网上为客户提供购电、办电、电费余额查询等一站式智慧用电服务，真正实现“足不出户”全业务线上办理，最大限度地减少“群众跑腿”次数。同时，通过走访入户，开展上门服务，面对面、手把手为群众讲解“网上国网”的使用办法及功能，让更多群众感受到“指尖上”供电服务的便捷、高效。

截至11月底，全县“网上国网”APP线上用户26492人，直接受益群众达到10万人以上。