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合水县“微改革”使政务服务质量再提升

来源:合水县政务服务中心 作者: 张欣 发布时间:2020-12-31 11:35:38 浏览次数: 【字体:

合水县积极推进“一件事一次办”改革,将企业和群众需到多个部门、经多个环节办理的事项,通过环节整合、流程优化,变成企业和群众眼中的“一件事”,企业和群众办事从“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”,为群众提供更人性化的服务。

一是“一个窗口”,为您办理。推进“一窗受理、集成服务”政务服务模式,政务大厅设置7个“一件事一次办”综合窗口,对办事群众和企业提交的材料一次性初审、一次性受理,协调涉及职能部门一次性分办,开展并联审批、联合勘验等集成服务。

二是“一张表单”,替您分忧。按照“四级四同”和“五减”要求,依法对主题套餐服务审批环节进行精简材料、归并流程、统一表单,方便企业和群众。

三是“一套流程”,让您知晓。对涉及多部门协同办理事项的申请条件、申请材料、办事流程、办理时限、注意事项等内容进行梳理整合,初步制作了第一批22项“一件事一次办”主题套餐服务告知单,群众可以清晰地知晓事项办理步骤。至目前,线下综合窗口,累计受理咨询186次,受理“一件事一次办”主题套餐34件,群众满意率100%。

终审:李娟娟
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