近年来，合水县聚焦群众反映的“排队久、等候久、办事难”等突出问题，深入推进“放管服”改革，“只进一扇门”“最多跑一次”的服务理念，切实让群众享受到了改革带来的便利。

豆小玲是庆阳华鑫安装工程有限公司工程部的资料员。近日，她带着所需的资料前来县政务服务中心办理特种设备安装改造维修告知业务，不到半个小时就办好了，优质、便捷的服务让她很高兴。

前来办理业务的陈静告诉记者，她今天是来办理不动产土地证的，来之前以为至少需要几天才能办理完，没想到在政务服务大厅一上午就办完了。这种集中办公的方式，对于老百姓来说，真的是又省时又省力。

随着“放管服”改革的不断深入，合水县政务服务中心准确把握“放”是手段，“管”是保障，“服”是目的，用好“放管服”改革运算法则，放出活力，管出秩序，服出便民，持续深化“放管服”改革，优化营商环境。今年以来，县政务服务中心全面推行“一步到位、一次办理”工作模式，积极消除新冠疫情影响，简化企业开办流程，推广应用甘肃省企业开办“一网通办”服务平台及全程电子化登记，实现企业开办全程网办。在县政务大厅开设企业开办“一窗办”服务专区，设立企业开办网络申报帮办窗口，帮助指导企业开展网络申报工作，进一步压缩企业开办时间，实现事项线上“一表填报”、一次实名验证，线下一窗领取材料，最大程度便民利企。目前，全县新设立市场主体1633户、注销各类市场主体1187户，现场办结率达99%以上。办理各类食品经营许可447件、药品经营许可证6户，特种设备使用登记357件，发放食品药品经营从业人员体检通知单1168份、特种设备使用告知202件，无纸化登记515户，无纸化登记率95%。

合水县人民政府政务服务中心信息技术室负责人何志振说，“十三五”期间，全县“放管服”改革稳步推进，服务环境变化显著。一是县政务大厅完成了整体搬迁，部门进驻率97.2%，水、电、暖、气等便民企业全部进驻，提供一站式服务；乡镇、村政务（便民）服务中心全部建成投运。二是按照“三级四同”的标准，全县规范政务服务事项1300项。三是绩效奖惩、评优选模机制建立，管理考核更标准，效能明显提升。四是甘肃政务服务网合水子站、轻松办APP、合水通APP上线运行，1190项政务服务事项实现网上办、移动办。五是大厅配有自助打复印机、查询机、一体机及饮水机等便民服务措施，极大方便群众办事。六是“12345”政务服务热线（县长热线）上线运行，打通了政府联系群众“最后一公里”。

为适应“放管服”改革工作要求，县政务服务中心2019年10月28日完成大厅整体搬迁，现建筑面积3500平方米，设一二层两个办事大厅，服务窗口114个，审批室20个，审批岗24个，划分ABCD功能区4个，分类设置税务、企业开办、工程建设/投资项目等服务专区13个，常驻工作人员115人，进驻部门41个，办理政务服务事项2034项；便民服务企业10家，办理便民服务事项46项，日均接待办事群众500人以上。截止2020年10月份，共受理政务服务事项和便民事项358556万件，办结358499件，网上办理58773件。日接待办事群众500多人（次）。

围绕简政放权、便民利企的目标，合水县政务服务中心把人民群众的期盼作为深化“放管服”改革的“指南针”，把人民群众的获得感作为检验“放管服”改革成效的“度量衡”。通过整合实现“一网、一门、一次”改革,为政府和群众之间筑起一座连心桥、高速路,实现了沟通联系零距离。