合水县四举措服务群众“零距离”
今年以来,合水县以群众办事“门难进、事难办、脸难看”为切入点,从实现群众少跑路,数据多跑路上下功夫,切实实现“一窗受理,一网通办”,为广大人民群众带来快捷和方便。
一是“互联网+政务服务”,助推“不见面审批”。依托甘肃政务服务网合水子站、轻松办APP等平台,满足群众和企业网上查询、咨询和申报,工作人员网上受理、审核和办结,办结结果通过EMS跟踪服务,邮递到家。
二是提升事项网办覆盖面,助推“不出乡(村)办理”。根据省级出台的公共服务事项下放的指导目录,结合实际,经前期梳理和征求各单位意见,最终确定34项公共服务事项下沉至乡镇,10项公共服务事项下沉至村组(社区),真正让百姓感受到“小事不出村、大事不出乡镇”的便利。
三是延伸政务外网+集中培训,助推“一体化办公”。以国家大数据战略为契机,充分依托“智慧合水”数据服务平台,将政务外网延伸至乡镇、村(社区),同时,为进一步提升基层服务人员的业务水平,对县直部门各业务主办,尤其是基层业务人员采取集中和一对一培训的方式,现场演示操作,精准指导传授,使每一名业务人员熟练掌握一体化在线政务服务平台的具体操作,为一体化平台的运行打下坚实基础。
四是多渠道广泛宣传,助推“网办知晓率”。通过微信公众号、电子屏、广播电视、发放宣传单等方式,广泛宣传政务服务事项网络办理相关政策和办事指南,进一步提高了群众对网办途径的知晓率。
终审:李娟娟

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