“以民为本、为民解困”是民政工作的宗旨，“保民生、保发展、保稳定”是民政工作的主题。合水县民政局始终坚持以人为本，以保障和改善民生为重点，深入基层，倾听群众呼声，及时解决群众反映的各种问题，把各项惠民政策实实在在的落实到群众当中。
        一是聚焦重点。对群众反映的问题，如城乡低保、大病救助、五保供养、救灾款物等，民政局及时派出专人，深入调查，详细了解情况，及时给与反映者答复。在深入调查的基础上，规范相关的规章制度，完善有关政策。今年共受理群众反映的问题128件，制定完善《合水县城乡居民最低生活保障办法》、《合水县城乡居民最低生活保障资金管理办法》等惠民政策8个。调整农村低保对象类别不准37户、113人，取消不符合保障条件的对象3户、14人，新纳入低保对象21户、71人。清退不符合保障条件的城市低保对象120户、207人，新纳入城市低保对象32户、86人。
        二是转变作风。每一项工作，分管领导带领业务人员深入第一线，掌握第一手资料，做到身体沉下去，情况带上来。把以往在电话上了解情况转变成实地查证，由纸质上报情况变成向多位群众了解情况。工作作风转变了，做到情况清楚，政策明确，钱物发放准确了，群众的怨言没了。以群众是否满意为标准，检验我们工作的实际成效。
        三是多办实事。为民解困是民政工作的宗旨。按照实事办实、好事做好的原则将每一项惠民工作做细、做实。通过制作宣传单，开通网站和办公室电话等措施，多方位进行宣传，让惠民政策人人知晓，人人有享受政策的权利。