县民政局“效能风暴”开启为民服务“加速度”
今年以来,合水县民政局结合群众路线教育实践活动,进一步深化“效能风暴”行动,密切干群关系,竭诚服务群众,努力打造为民服务的第一窗口形象。
结合“效能风暴”行动,大力推行领导干部轮流带班接访制度、工作效能簿制度,以高效便民的服务回应群众诉求,架起了干群之间的“连心桥”。县乡民政干部、村级民生服务员同步开展了“民情家访”下基层活动,以“零距离”服务解决群众实际困难和问题,随身携带的“民情日记”成为了反映民政工作的“晴雨表”。民政窗口单位全面优化办事流程,开展微笑服务,工作人员挂牌上岗,落实AB岗制度、推行错时服务、延时服务,绿色通道服务,将办事流程、标准、时限网上公开,实行“一站式”服务、一次性告知,提高了服务效率。办公室设置群众休息区、摆放意见征集簿、饮水机、水杯、笔墨纸张等便民服务设施,并摆放绿色花卉植物,营造清新舒畅的办事环境,融洽了干群和谐的“鱼水”关系。
全局工作人员以能力提升、服务提质、办事提速、工作提效为着力点,贴近民生提升服务效能。逐步形成了人人讲效能、处处创效能、事事高效能的干事创业氛围,以作风大转变促进了民政工作提速发展。
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