在党的群众路线教育实践活动中，针对群众反映强烈的救助程序不规范，救助对象不准确，低保评定、发放过程中存在并户拆户保、轮流坐庄保、人情关系保等突出问题，县民政局积极回应群众关切，在全县范围内开展“民情家访”抓整改，受到了群众的欢迎和好评。 
        县民政局把农村五保对象养老难、大病医疗救助难、农村低保评定难作为边查边改、即知即改事项，进村入户开展“民情家访”活动，进一步摸清困难群众底子，听取群众意见建议。从3月份开始，县民政局组建4个专项工作组，在查看各项救助资金落实到位情况的同时，征求到各类意见建议3大类15条，从不同层面了解群众对社会救助工作的真实“回音”。
　　在梳理归类意见建议的基础上，县民政局及时制定了整改方案，落实了整改责任和整改时限，接受社会各界的监督和跟踪问效。3月26日，召集合管局、人民医院、中医院等定点医疗机构负责人召开联席会议，规范入院备案登记、报销下账程序，推进医疗救助“一站式”及时结算服务，为大病患者提供高效便捷的医疗救助服务。通过落实资金发放、一站式服务、丧葬费用、应保尽保“四个到位”服务农村五保对象。同时，建立健全动态调整、部门联动、收入核查制、阳光公示、定期回访“四项机制”，全面推行审批公开化、发放社会化、监督多头化、管理规范化“四化建设”，进一步规范了城乡低保工作，切实做到了应改尽改、应退尽退，实现了动态管理下的应保尽保。
　　五一节前，县民政局提前为全县2245户，4209名城市低保对象发放5月份最低生活保障金109万元，有效保障了困难群众节日期间的基本生活。