融入新理念 实现大变革 全力推动不动产登记工作取得新成效
不动产登记工作开展以来，甘肃省合水县坚持以政府职能转变为抓手，以便民高效为目标，超前谋划，锐意创新，通过规范化运行、个性化服务、高科技融合，不断压缩办理时限，提高办证质量，以优质的服务赢得群众的满意，社会的认可，形成了独具特色的不动产登记新模式。
一、规范运行程序，实行标准化受理。为加强不动产登记工作的统一领导，形成工作合力，在起步阶段，合水县成立了不动产统一登记工作领导小组，建立了联席会议制度，协调解决不动产统一登记中遇到的困难和问题。县政府召开专题会议，学习了《不动产登记暂行条例》，制定印发了《合水县不动产登记职责整合实施方案》，明确了国土、住建、农牧、林业等部门职责，成立了不动产登记管理局、不动产登记事务中心、不动产登记所，健全了县乡两级不动产登记管理机构。县房管局及时移交了纸质和电子档案资料，合水县国土局利用整体转库的形式，实现了存量数据整合。为了群众办证方便，合水县房管局将房管交易窗口迁移至不动产登记大厅合署办公，实行“一体化”服务，“一站式”办结。
合水县高度重视不动产登记人才队伍建设，在全县干部职工数据库中调取测绘、国土资源管理方面的专业人员，逐一考察，遴选了6名业务能力强，工作踏实的专业人才，补充到不动产登记事务中心，建立了从调查到发证全流程的人才队伍体系。为加强窗口规范化管理，合水县不动产登记事务中心制定了岗位负责制、一次性告知制、服务承诺制、文明礼仪规范等15项工作制度，对不动产统一登记各个岗位进行了详细规定，靠实了工作责任。同时，建立了疑难件会审制度，对于疑难问题进行集中会审，提出初步意见，报政府常务会讨论通过后，以会议纪要的形式固化下来。进一步提高办证效率，转移登记、抵押登记等一般登记，大厅实行当天受理上传，三个工作日内办结。制定了标准化受理程序，在大厅醒目位置摆放了服务指南，向社会公布了监督电话，接受社会各界监督。
二、创新服务模式，提供人性化服务。开通了“合水县不动产登记事务中心”微信公众平台，设置了中心导览、服务项目、政策宣传3个总项目，下设办事指南、常见问题解答、证件查询、预约办理等子栏目，服务对象通过手机就可随时随地获取办事指南，查询办证进度，在线咨询相关事宜，享受最贴心、最方便的服务。与移动公司合作，借助短信云平台服务，将不动产登记平台与短信云平台关联，让服务对象及时获知办结信息，第一时间取回证书。在服务大厅设置了档案自助查询机，通过人脸比对技术，群众持身份证自助查询个人不动产登记信息。针对部分群众行动不便，或卧病在床但神志尚清晰，无法现场签字确认的问题，合水县国土局提供上门服务，全程录像取证，保障服务对象合法权益。对外出务工人员，由于受时间、地域限制，义务人和权利人无法共同到场签字的问题，合水县国土局提供异时受理服务，由在场申请人先行签字，待外出人员返乡后补签字。对工作岗位特殊，工作日办证不便的服务对象，开辟了绿色办证通道，网上预约，提供延时办证、节假日办证服务。对需要邮寄不动产登记证书的服务对象，在办证时就现场签订邮寄同意书，提供邮寄证书服务。通过多种服务形式，让不动产登记回归服务本质，以优质的服务赢得群众的赞誉。
三、依托“互联网+政务服务”，实现不动产登记全新变革。合水县国土局在不动产统一登记工作中，将融入新理念，运用新科技作为一个重要方面，与“放管服”工作结合起来，全力推进，专题研究，提出了依托“互联网+政务服务”，建立大不动产登记格局的工作思路。互联网办证首要解决的问题是安全，为此，合水县国土局邀请专业技术人员，在综合评估分析的基础上，对原有硬件设施进行了升级改造，新增服务器1台，布设互联网办证系统，与其它服务器实行物理隔离，网闸防护，审核通过的数据资料，单向推送至不动产登记系统办理，确保了互联网信息安全。在安全的基础上，合水县国土局在12个乡镇政务服务大厅设置不动产登记业务受理点，乡镇不动产登记所安排2名工作人员，受理辖区群众办证事项；合水县国土局主动与银行对接，签订了《不动产抵押登记业务合作协议书》，在6家银行设置了抵押登记业务受理点，实现了乡镇、银行全覆盖。向公众开放了网上登记端口，群众利用手机注册后，登录完善个人信息，选择办理事项，上传相关资料，工作人员进行网上审查，需要补充的资料网上一次性告知，群众免去了来回奔波之苦。为确保登记程序完整，登记成果可靠，合水县国土局对登记流程进行了再优化，变资料先审为后审，网上审查通过后，群众现场确认，提交纸质资料，工作人员核对一致后，现场颁发不动产登记证书或证明，群众仅跑1次，20分钟内就可办结，实现了“数据多跑路，群众少跑路”的目标，极大方便了办事群众。通过建立多部门联动、多区域受理的大不动产登记新格局，合水县不动产登记工作实现了质的飞跃，全县布设便民服务点18个，从业人员40余名，人均服务4500名群众，受理点总面积2000余平方米，80%的登记业务实现了网上受理，原来人头攒动，排队等候的现象不见了，换来的却是效率的提升、群众满意度的提高、社会各界的认同。
账号+密码登录
手机+密码登录
还没有账号？
立即注册