国家税务总局合水县税务局按照“三抓三促”行动要求，以“一把手”走流程作为提质增效的重要抓手，“换身份、找问题、抓整改、促落实”为落脚点，持续优化营商环境，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

近日，国家税务总局合水县税务局党委书记、局长安世俊前往政务大厅税务窗口开展“一把手”走流程活动。安世俊以纳税人身份，详细了解增值税发票代开业务及自助办税等业务办理流程，在税务工作人员的服务引导下，顺利完成了各项税务办理。在走流程过程中，安世俊还与其他办税人沟通交流，发现了政策宣传不够到位、系统容易卡顿、办税人等待时间较长等问题，并将发现的问题形成整改清单，督促落实整改。

在“三抓三促”行动中，国家税务总局合水县税务局以“一把手”走流程作为提质增效的重要抓手，按照精细服务要求，转视角、换角色，每月至少一次以企业或办事群众身份零距离、全流程感受线上、线下税务服务流程的每一个环节，以“第一视角”找差距补短板，现场解决办税缴费过程中“堵点、痛点、难点”问题，不断提升服务精准化水平。截至目前，共开展“一把手”走流程3次，累计解决纳税人缴费人难点堵点问题6个，业务帮办15笔。

国家税务总局合水县税务局党委书记、局长安世俊说：“下一步，县税务局将持续开展一把手‘走流程’活动，以‘多场景覆盖、跨身份体验、换角度思考’的思路，聚焦便民办税、退税减税工作，在常走常看中办好实事要事难事，发挥好‘陇税雷锋’税收服务品牌，筑牢税收惠企的硬支撑，助力合水经济社会高质量发展。”