合水县人民政府

尊敬的广大热用户：

您好！为切实保障合水县城区集中供热工作的正常运行，积极应对煤价上涨，缓解资金压力，我公司定于2023年8月16日至9月15日开始预收2023-2024年度热费及办理停暖业务，为感谢广大热用户长期以来对我县集中供热工作的支持，特开展“缴费赠礼”活动，现将具体事宜公告如下：

一、缴费时间

（一）缴费日期：2023年8月16日-2023年9月15日为热费预缴时间，2023年9月16日至10月底为正常缴费时间。

供热公司营业室营业时间，上午：08：30-12：00，下午：14：30-18：00（双休日、节假日正常营业）。

（二）报停日期：2023年8月16日-9月30日，逾期未办理报停的热用户视同正常用热。

（三）报停须知：

1、报停有效期为一个供暖季，往年已办理的热用户，今年需重新办理，否则视为正常用暖，我公司将依规收取本年度全额采暖费用；

2、凡是产权明晰房屋，今冬不需供暖的，无论装修、居住与否，均需办理报停业务；

3、如办理暖气报停业务后，影响他人正常采暖或使其他供热设施无法运行的，不予受理报停业务；

4、采暖用户为分户控制的可办理报停，未采用分户控制的不予受理；

5、暖气报停业务办理后，用热人自行关闭供回水阀门，由于阀门未关闭或关闭不及时给自己和他人造成损失的，由申请停供的热用户承担相关责任，我公司概不负责；

6、在历年供热综合整治行动中查处的欠费、偷热、撬锁、假锁等用户不予办理报停业务。

7、暖气报停锁闭后私自打开锁闭设施实施偷暖的，一经发现处应缴暖气费总额两倍罚款。

二、收费标准

供热价格执行合水县发改局《关于2022-2023年度合水县城区集中供热价格调整的通知》（合发改〔2022〕118号）精神，居民住宅采暖费为24元/平方米（其中居民支付20元/平方米，政府补贴4元/平方米），非居民住宅采暖费为30元/平方米，均按房屋建筑面积收取，往年欠费用户，须缴清欠费后，方可缴纳本年度采暖费。

三、缴费方式

缴费采用线下和线上相结合的方式，线下缴费地点为供热公司一楼营业室、政务大厅、信用联社、工行，线上缴费采用合水县西华供热有限公司微信公众号缴费平台缴费。

四、提前缴费赠礼活动

现场缴费后关注“合水县西华供热有限公司”微信公众号，即可现场领取相应礼品一份，线上缴费成功后凭缴费凭证在供热公司领取礼品。具体活动方案如下：

第一阶段（8月16日至9月5日）缴费用户，缴费金额2000元及以上用户，赠送价值128元大礼包一份（大米10斤、食用油10斤）。

缴费金额1500元（含）-1999元用户赠送68元大礼包一份（大米10斤、卫生纸一提）。

缴费金额1000元（含）-1499元用户赠送38元礼包一份（洗衣液一桶）。

缴费金额1000元以下不享受优惠活动。

第二阶段（9月6日至15日）缴费用户，缴费金额2000元及以上用户，赠送68元礼包一份（大米10斤，卫生纸一提）。

缴费金额1000元（含）-1999元用户赠送26元礼包一份（卫生纸一提）。

缴费金额1000元以下不享受优惠活动。

9月16日起缴费不再享受优惠政策。

五、温馨提示

1.上一采暖期已办理报停手续，本采暖期需要用暖的热用户须于2023年10月10日前缴清本年度热费后，公司将依据缴费票据开阀送暖（往年办理停暖手续的热用户本年度若不用暖需继续办理停暖手续）。

2.针对截止2023年10月20日仍存在历年欠费的热用户，公司将终止提供热力商品服务，该部分热用户于10月20日前缴清历年欠费及本年度热费后，方可恢复供热。

六、缴费咨询

0934-5957862

                                                                                                                          合水县西华供热有限公司

                                                                                                                                 2023年8月10日