合水县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求编制本报告。报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。报告所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年，县医疗保障局政府信息公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届三中全会会议精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国务院和省、市关于政务信息公开工作的决策部署和总体要求，加大政府信息公开宣传力度，充分利用门户网站、公众号、微信、电视等多种形式主动公开政府信息，进一步扩大群众对医保政策的知晓面，为全县医疗保障事业健康发展营造了良好的信息舆论氛围。

（一）主动公开情况。加大政府信息公开透明力度，在确保不泄密的前提下，认真贯彻《条例》要求，依托门户网站，主动将医疗保障政策、医保工作动态等信息进行公开，全年共主动公开政府信息数量51条，其中，部门文件9条，通知公告32条，预算决算1条，政策解读17条，医疗救助信息8条。

（二）依申请公开情况。认真落实《条例》关于依申请公开的工作要求，畅通申请渠道，明确工作责任人，及时关注政府信息公开申请动态，同时加强依申请公开业务知识培训，熟悉办理程序。2024年未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理情况。加强政务新媒体信息管理，完善信息审查发布机制，规范工作流程，结合我局实际，研究制定了《关于进一步加强规范新媒体信息发布审核制度的通知》，严格落实“三审三校”制度，严把信息发布关口。

（四）政府信息公开平台建设。落实县政府有关门户网站建设工作要求，不断完善网站“政府信息公开”栏目设置，优化“合水县医疗保障局”微信公众号服务功能，持续推进门户网站规范化管理。建立统一的医保咨询服务平台，工作时间保障咨询电话不间断接听群众咨询。

   （五）监督保障情况。局政务公开工作领导小组发挥监督作用，领导小组成员履职尽责，定期对政务公开的日常工作进行监督、检查，进一步规范门户网站、微信公众号的信息发布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是信息内容复杂难懂。医保政策本身具有专业性，在公开信息时，没有很好地进行通俗化处理。如医保报销的详细计算方式、药品目录的分类规则等内容，公众理解起来有较大难度。二是公开渠道单一。主要依赖官网发布信息，没有充分利用社交媒体、移动客户端等多种渠道。一些不熟悉使用官网的人群，尤其是老年人，很难获取医保政务信息。

（二）改进情况。一是优化信息内容呈现方式，采用图文并茂的方式解读医保政策，例如制作简单易懂的医保报销流程图。用通俗易懂的语言编写信息，避免过多的专业术语。二是拓宽公开渠道，除官网外，通过开设抖音账号等，定期推送医保政策信息。加强与本地媒体合作，通过报纸、电视台的民生栏目发布医保信息，提高信息覆盖面。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，合水县医疗保障局均未向任何申请主体收取政府信息公开信息处理费。

本报告电子版可在合水县医疗保障局门户网站政府信息公开年报栏目（https://www.hsxzf.gov.cn/ybj/xxgk/zfxxgknb/2024n/content_66159）查阅下载。如有疑问或意见建议，请与合水县医疗保障局办公室联系，联系电话：0934-5525600。