合水县人民政府

2025年，县信访局深入贯彻习近平法治思想，全面落实中央、省、市、县法治政府建设部署，紧扣全县法治政府建设工作要求，以信访工作法治化为核心，将法治理念贯穿工作全过程，切实履行主体责任，提升信访工作规范化、法治化水平，为全县社会稳定和群众权益保障提供坚实法治支撑。现将本年度工作情况报告如下：

一、提高政治站位，筑牢法治政府建设思想根基

始终将法治政府建设纳入全局重点工作，与信访业务同部署、同落实、同考核，确保方向不偏、力度不减。

一是压实法治责任。以习近平总书记关于信访工作重要指示精神和习近平法治思想为指引，成立法治政府建设工作领导小组，定期专题研究部署，构建“主要领导牵头、分管领导负责、各科室协同”的工作格局，推动各项任务落地。

二是提升法治素养。健全常态化学习机制，将习近平法治思想、《信访工作条例》纳入党组中心组和干部培训重点，全年组织法治集中学习6次、业务测试3次，邀请专家授课2次，全局干部学法考试通过率100%，着力提升运用法治思维化解矛盾的能力。

三是完善制度体系。结合工作实际，印发相关工作方案和要点，完善信访事项受理、办理、督办等全流程制度，衔接信访工作联席会议机制，健全重大信访事项法治审核制度，确保工作有法可依、有章可循。

二、聚焦主责主业，提升信访工作法治实践水平

坚持以人民为中心，将法治理念融入信访工作各环节，依法维护群众权益、规范信访秩序，推动信访工作法治化落地见效。

（一）规范信访办理，提升履职效能。严格落实《信访工作条例》，规范信访事项全流程闭环管理。2025年，县级层面接待群众来信来访479批1313人次，同比分别下降18.53%、22.9%；交办转送信访事项226件次，及时受理率、按期办结率均为100%，平均办理时限41.45天。办理中严格遵循法定程序，规范文书格式，杜绝“推拖绕”，确保程序公正、实体合法。

（二）强化法治宣传，营造良好氛围。以提升群众依法信访意识为目标，常态化开展法治宣传。集中开展专题宣传活动2场，印发《信访工作条例》等宣传材料4.5万余份，现场解答群众咨询200余人次；利用各类宣传平台持续宣传法规政策，接访中主动解读信访流程和依法信访要求，引导群众依法逐级反映诉求，营造尊法学法守法用法的良好环境。

（三）依法化解矛盾，维护社会稳定。践行新时代“枫桥经验”，推动信访矛盾依法源头化解。落实领导接访下访制度，开展县领导大接访11场次，县级领导接访85批242人次、带案下访28次，包案督办重点疑难信访事项45件次；召开信访联席会议及专题会议17场次，协调化解一批疑难信访事项。中央巡视组巡视期间，落实重点信访人员等级稳控、“零报告”等制度，办结移交信访事项47件，确保信访安全。

（四）规范信访秩序，强化法治约束。严格落实“三到位、一处理”原则，引导群众通过法定途径解决诉求，对缠访闹访、越级非访等违法信访行为，依法固定证据、规范处置。针对全年7批17人次进京越级访、3批7人次赴省走访，强化法治教育和思想疏导，规范信访秩序，推动形成理性依法信访氛围。

三、正视问题不足，明确改进方向

对照法治政府建设更高要求和群众期盼，仍存在明显短板：一是法治宣传针对性不足，案例化、互动式宣传偏少，偏远乡镇、老年群体宣传覆盖不够；二是部分信访干部依法化解复杂矛盾能力不足，重点案件办理质效不高；三是基层信访法治建设薄弱，矛盾排查化解不深入，稳控存在漏洞，越级访、重复访时有发生；四是法治人才队伍建设滞后，专业支撑不足。

四、聚焦短板发力，谋划2026年工作

2026年，县信访局将以问题为导向，狠抓整改提升，持续深化信访工作法治化，推动法治政府建设再上新台阶。

一是深化法治学习培训，增加案例教学、模拟办案等实战内容，邀请专家指导，提升信访干部法治履职能力。二是创新法治宣传模式，丰富宣传载体，结合典型案例开展沉浸式宣传，扩大宣传覆盖面，提升群众依法信访意识。三是规范信访办理流程，完善依法分类处理清单，健全法治审核机制，推行“一事一议、一人一策”，推动信访矛盾实质性化解。四是强化基层法治建设，加强对乡镇、县直单位的指导督查，健全矛盾排查化解机制，强化重点人员法制教育和稳控，推动矛盾化解在基层。五是严明信访秩序，依法处置违法信访行为，完善督查督办机制，压实工作责任，切实维护法律权威和正常信访秩序。