合水县人民政府

合水县公共文体场馆“双提升”活动工作

为深入贯彻落实庆阳市公共文体场馆“双提升”活动实施方案要求，全面提升我县公共文化体育服务质量和场馆运营管理水平，合水县文体广电和旅游局以满足群众日益增长的精神文化与体育健身需求为核心，聚焦图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、体育馆五大核心场馆，精准施策补短板、提质增效优服务、创新载体强体验，推动“双提升”活动取得阶段性显著成效。

一、强化统筹部署，夯实提升工作基础

（一）高位推动谋全局

成立由县文体广电和旅游局主要领导任组长，各场馆负责人为成员的“双提升”工作专班，结合合水实际制定《合水县公共文体场馆“双提升”活动实施方案》，明确五大场馆具体提升任务、责任主体和时间节点，形成“一局统筹、五馆联动、多方协同”的工作格局。累计召开专题部署会3次、现场推进会5次，及时解决场馆改造、设备更新、人员培训等方面存在的问题23项，确保提升工作有序推进。

（二）队伍建设提能力

组织开展“场馆服务能力提升专项培训”，覆盖场馆工作人员、文化志愿者、社会体育指导员等100人次，内容涵盖场馆运营管理、展品讲解、活动组织、应急处置等方面，推动我县场馆服务水平整体提升。

二、聚焦五大场馆，精准推进提升行动

（一）图书馆：打造“智慧书香”阅读空间

1.设施升级提质效。图书馆着力改善基础条件，优化服务环境。通过延长开放时间，确保每周服务时长超过56小时并保障节假日开放，满足读者错峰需求。同时，注重营造安静、整洁、美观的阅读环境，规范标识标牌，保持室内清净、图书陈列有序。在内部管理上，完善并严格执行各项规章制度，优化工作流程，并通过选派人员参加专业培训、组织团队建设活动等方式，强化队伍建设，提升馆员专业素养与协作能力，为服务效能提升奠定坚实基础。

2.服务创新扩覆盖。积极拓展服务边界，推动资源下沉。组织实施了“图书进社区·书香暖人心”活动，向永宁路社区捐赠图书并协助整理上架，助力基层阅读空间建设。同时，发挥专业优势，对乐蟠路社区开展图书编目专项指导工作，有效提升了基层图书室的管理与服务水平。这些举措延伸了图书馆的服务触角，扩大了公共文化服务的覆盖面和受益群体。

3.活动引领浓氛围。大力营造书香氛围，成功举办了“合阅之美 文润合水”读者阅读分享会，邀请县文联、知联会等单位参与，为读者提供了交流阅读心得、探讨阅读方法的平台，激发了公众的阅读热情。此外，通过微信公众平台、微博、LED显示屏等多种渠道，广泛宣传“双提升”行动与图书馆服务，提高了公众的知晓度和参与度，积极培育崇尚阅读的社会风尚。

（二）文化馆：构建“多元普惠”文化阵地

1.设施完善强功能。通过精准调研谋划，制定针对性实施方案。着力强化数字服务能力，搭建“公共文化云”线上平台，整合微信公众号、视频号等渠道，发布文化资讯与数字资源40余条，制作推广艺术教学等短视频35个，累计播放量超2万次，初步实现了线上服务功能的拓展与升级。

2.非遗传承促创新。在非遗保护与活化方面持续发力。聚焦合水地域文化特色，强化传承实践，积极推动非遗走进现代生活。通过举办非遗进校园、进社区等系列活动2场，以现场演示、互动教学等生动形式，惠及群众1200余人次，有效增强了非物质文化遗产的传承活力与时代感染力。

3.活动惠民暖人心。坚持以丰富活动满足群众精神文化需求。围绕“我们的节日”等主题，打造节庆文化品牌，成功举办了“香包节端午非遗手工体验”等特色活动6场，线下参与群众超8000人次，营造了浓厚的文化氛围。同时，开展“云端展览”“线上直播”活动2场，拓展了服务半径，让文化惠民更加温暖人心。

（三）博物馆：擦亮“石刻之乡”文化名片

1.设施改造提品质。为优化观众参观体验，陇东古石刻艺术博物馆从细节入手，不断完善服务设施。先后增设观众导览牌5个，更新场馆参观标识8处，并增设6平方米电子显示屏1个，提升了信息导览的效率和清晰度。同时，通过制作安装40张休息座椅，显著改善了观众的休憩条件。这些硬件设施的升级改造，为营造舒适、便捷的参观环境奠定了坚实基础。

2.展品升级强内涵。陇东古石刻艺术博物馆致力于通过多元化手段深化展览内涵，让文物“活”起来。在常设展览基础上，新增“吉金光华”青铜器联展、“汉陶风韵”陶器展等多个专题展览，极大丰富了展陈内容。同时，充分运用数字技术，打造“数字魔幻墙”，支持179件精品文物在线鉴赏；利用“黄河古象全息投影视频”动态还原古象生态，大幅提升了展览的互动性、趣味性与科普深度，强化了文化传承的核心功能。

3.服务延伸扩影响。为扩大服务覆盖面，陇东古时刻艺术博物馆多措并举延伸服务触角。一方面，大力加强志愿者队伍建设，新增志愿者28名，组织开展讲解、引导、咨询等志愿服务，志愿者人均服务时长超30小时，有效补充了服务力量。另一方面，积极拓展线上传播渠道，通过微信视频号、抖音等平台发布文物解读短视频，并提供线上虚拟导览功能，打破了实体场馆的时空限制，使文化服务得以更广泛地惠及公众。

（四）纪念馆：打造“红色教育”精神高地

1.设施升级优环境。全面梳理参观接待、讲解服务、咨询引导等流程，推行“一站式”服务，明确各岗位职责与标准；针对老年人、军人、学生等群体开设绿色通道，简化预约流程，服务效率显著提升。同时为全面提升参观体验，纪念馆系统推进场馆设施优化与功能完善。全面排查并升级了展览设施、消防系统与参观通道，更新老化陈列架与照明设备，显著改善展示效果与安全条件。同步完善无障碍设施与公共服务区域，新增休息座椅、饮水机等便民设施，营造了舒适、安全、便捷的参观环境，为各类观众群体提供了更人性化的服务保障。

2.展品丰富强教育。立足红色资源，持续强化教育功能与内容建设。组织3场系统性业务培训，邀请党史、文物保护领域专家，围绕陕甘边区革命历史、红色文物修复、讲解礼仪等专题授课，全面提升工作人员专业素养。同时，策划“陕甘红色文化惠民月”等主题教育活动，通过专题展览、红色故事分享、革命文物进校园等形式，累计接待观众超1万人次，有效拓展了红色文化教育的广度与深度。

3.活动引领传精神。围绕红色精神传承，积极打造特色活动品牌。深入开展“传承红色初心·践行服务使命”职业道德教育及演讲活动，强化职工的责任意识与服务精神。选派讲解员参加全市讲解员大赛，以赛促学、锤炼队伍。策划开展“革命精神代代传”主题教育、红色文化进基层等活动3场次，推动红色精神融入群众生活，增强文化传播的感染力与影响力。

（五）体育馆：构建“全民健身”服务体系

1.设施完善补短板。为弥补场馆设施不足，体育馆积极推动硬件升级与资源整合。9月份全新的智能健身驿站建成投用，大幅提升了健身设施的现代化、智能化水平。同时创新联动乐蟠初中，推动学校篮球场、羽毛球场等体育设施向社会开放，目前已完成该校篮球场翻新工作。此举有效拓展了全民健身物理空间，切实补齐公共体育设施资源短板。

2.服务优化促普及。着力提升服务便捷性与覆盖面。一方面，优化开放时间，室内健身场地每周晚定时开放，室外场地及智能健身路径全天开放，并在全民健身日实行全馆免费开放。另一方面，大力推行信息化服务，通过“合水体育在线”平台及场馆入口提前发布开闭馆通知，并安装场馆免低开放系统，实现人流统计与精细化管理。此外，通过加强职工职业道德教育、建立巡查问卷机制，持续提升服务软环境。

3.活动引领造氛围。积极发挥活动在营造全民健身氛围中的引领作用，活动期间，围绕重大节庆和不同人群需求，成功策划并举办了多场特色鲜明的群众体育赛事。8月1日至3日，组织开展了“钢铁战士·柔和情怀‘金徽杯’”篮球邀请赛；8月30日至31日，举办了“金徽杯”第三赛季羽毛球比赛；9月26日至29日，成功举办了“体教融合杯”青少年篮球赛。这些活动通过“合水体育在线”平台进行全程预告、成绩公布与赛后总结，形成了“赛前有预告、赛后有回声”的完整参与闭环。中心主任郭永生同志因表现突出，荣获“全国群众体育先进个人”称号，这一国家级荣誉既是对我县群众体育工作的充分肯定，也进一步激发了广大市民的参与热情，在全县范围内持续营造了崇尚健康、积极参与体育锻炼的浓厚社会氛围。

三、取得的成效与亮点

（一）设施水平显著提升

五大场馆通过设施改造、新增各类设备，数字化服务能力全面增强，场馆环境更加舒适、功能更加完善，彻底改变了部分场馆设施陈旧、服务单一的局面，为群众提供了高品质的公共文体服务空间。

（二）服务效能持续优化

建立健全场馆运营管理制度18项，服务流程进一步规范，开放时间显著延长，免费服务项目增至36项。创新推出线上预约、智能导览、上门配送等便民服务举措，群众办事更加便捷高效，场馆服务满意度从提升前的85% 提高至 98%以上。

（三）文化品牌日益响亮

打造“书香合水”“合水非遗”“红色研学”“全民健身” 等特色文化体育品牌6个，成功举办各类品牌活动16场，参与群众达8万人次。合水古石刻、非遗技艺等文化资源影响力不断扩大，“石刻之乡”“非遗之乡”文化名片更加靓丽。

（四）文旅融合深度推进

深化场馆与A级景区、农文旅融合特色村、文旅振兴样板村、星级酒店民宿等资源的联动融合，做强红色研学品牌，累计开展研学活动25场次，接待研学团队1.37万人次。10月底全县旅游接待量达166.54万人次，旅游总花费8.77亿元，精心打造3条文旅精品线路，带动乡村旅游接待人次增长15%以上。场馆已成为展示合水文化、集聚旅游人气的核心窗口，实现文化效益与经济效益双向提质。

                          合水县文体广电和旅游局

                                                                                                                    2025年11月20日