合水县人民政府

今年以来，合水县市场监督管理局聚焦企业登记注册“便捷化、高效化、多元化”核心需求，以办理渠道改革为突破口，推动服务模式从传统“单一窗口办理”向“线上自助办、政银合作办、智能终端办、大厅窗口办、股室直通办、线上指导办”的“六位一体”新格局转变，成功构建“线上为主、线下兜底、全域覆盖、协同高效”的新型登记服务体系，市场主体满意度与获得感实现同步提升。

一是服务渠道全面拓宽，办事便利度显著提升。“六位一体”办理模式的全面推行，让企业办事拥有了更多自主选择权。“政银合作办”实现全县12个乡镇全覆盖，借助银行网点的便民优势，将企业登记服务延伸至群众“家门口”，真正实现“就近办、少跑路”。“线上指导办”组建专业“网上帮办小分队”，通过语音、视频等实时交互方式提供“一对一”填报指导与预审服务，全年累计帮办代办80余次。而“股室直通办”则专门承接复杂疑难业务，以“兜底办理、一站式解决”的担当，破解了特殊业务办理的堵点难点，今年以来登记注册业务保持“零”投诉记录。

二是审批效能大幅提高，群众满意度持续攀升。新模式通过渠道分流有效缓解了窗口压力，平均办理时限压缩了40%，企业开办平均办理时长缩短至0.0088小时，企业注销平均办理时长0.0065小时，企业开办、注销业务实现“即时办结”。走访调研及电话回访，经营主体对登记注册服务的满意度达100%，其中“线上指导办”提供的“手把手”远程帮办代办服务及“开业大礼包”免费邮寄到家服务，成为办事群众反馈的“最优好评点”。

三是营商环境持续优化，市场主体活力增强。“六位一体”办理渠道的全面落地，不仅是服务形式的创新，更是对“放管服”改革要求的深度践行，通过“减环节、优流程、强服务”，从根本上降低了市场准入制度性成本，为各类市场主体“松绑减负”，有效激发了社会创业创新热情。今年以来，全县新登记各类经营主体数量同比增长6.07%。同时，便捷高效的登记服务也提升了市场主体的存续质量，今年以来已办理变更、备案等业务995余笔，确保了市场主体“新陈代谢”顺畅，既留住了存量企业，也吸引了增量企业。

下一步，我局将继续完善“六位一体”服务体系建设，重点拓展服务深度，强化各渠道协同，为市场主体提供更加优质、便捷、高效的登记注册服务，以服务升级助推优化营商环境，为全县经济高质量发展注入新动能。