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信访内容

来信情况
信件标题 供水问题
来信人 杨** 来信日期 2026-01-15
信件索引号 202600002
信件内容

圣诞节前就没有水费了,由于家里老人小孩都感冒没有去充值,等到去充值的时候工作人员说要换水表,没收的水卡,说是他们正在开会,商量这个事情,说是要换,让我们回家等消息,可是等了好几天,还没有消息,我们就打电话说元旦放假完可能换,叫我们自己想办法,我们也理解,想下完雪路有点滑,最多等几天,可是这都半个多月了,打电话还是没有消息,工作效率能不能提高一些,为什么不能等冬天过了再换呢,怎么就没有人管了,给谁打电话都没用,给管理这个事情的人打电话,他说他也不知道,那我想问问这个事情我们应该找谁,如何才能解决问题,大冬天的我们为他们着想,他们怎么不为我们着想,做事情磨磨唧唧的,要换就赶紧换,要不换起码有要给我们说呀,让我们先用水呀,怎么能停这么久

公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 甘肃省庆阳市合水县水务局 回复日期 2026-01-22
办理结果

网友:

您好!1月15日,您在合水县人民政府门户网站中留言,反映“水表更换导致停水”问题,现答复如下:一、调查核实情况。经我局核查,您反映的问题情况属实。您家中原有水表为2018年扶贫项目配套安装,因当前收费系统升级,该类水表已被淘汰,无法正常完成缴费操作。县城乡供排水务有限公司正逐步对辖区内老旧零散水表进行更换,因元旦前后水表物资供应不足,导致您家水表未能及时更换,进而造成停水。二、处理结果。为切实解决您的正常供水问题,县城乡供排水务有限公司已于2026年1月17日为您家更换新水表,目前供水已恢复正常。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。


合水县水务局

2026年1月22日