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信访内容

来信情况
信件标题 合水县福润苑小区物业乱收费等现象突出
来信人 何** 来信日期 2025-10-15
信件索引号 202500033
信件内容

福润苑小区物业刁难业主,乱收费现象突出。

1.小区物业没有收费依据,以门禁系统需要维护为由,向每位登记车辆出入的住户收取100元维护费,否则不予放行,车辆无法通行,给我们住户带来很大的麻烦。那么我们业主交的物业费干嘛去了,还得单独收取额外费用。

2.该小区目前有东、南、北三道大门,只有东、南两道门常年四季24小时敞开,门禁系统损坏无人管理及各楼单元门也是同样。北门常年处于锁闭状态,致使需要北门出入的住户需要绕行,给业主带来极大地不便。

3.对廉租房名下有车的住户也不管理,只要缴费就给与车辆登记放行,那么廉租房住户名下有车的情况,怎么能审批得到廉租房的使用权的问题予以查处。

以上我反应的问题希望房管部门给于答复?

公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 庆阳市合水县房产服务中心 回复日期 2025-11-06
办理结果

网友:

您好!您在“合水县人民政府门户网站”中留言,反映福润苑小区物业管理混乱的问题,经我中心调查了解,现答复如下:

1.关于反映收取车禁维护费的问题

福润苑小区由庆阳瑞福物业公司合水分公司提供物业服务。小区物管会及物业公司未向业主收取车位费及停车管理费。经小区物业公司与您进行了沟通解释后,您表示理解,该问题已妥善处理。

2.关于反映小区部分单元门禁损坏的问题

经我中心现场查看,您反映的问题属实。小区部分单元门门禁出现损坏,小区物业公司未按时进行维修,影响业主安全,我中心已责成瑞福物业公司合水分公司尽快对已损坏的门禁系统进行维修处理。

3.关于反映小区北门常年处于锁闭状态的问题

经我中心调查了解,小区北门属消防通道,为方便业主出行,小门平时开启。由于北门临近合水县第一中学,因在放学时间段内,部分学生骑电动车不按规定路线行驶,横穿小区,已造成个别业主出现人身伤害的现象。小区大部分业主向小区物管会、物业公司反映要求对北门进行锁闭,保障小区业主安全。

4.关于反映廉租房业主名下有车的问题

根据我县近年廉租住房管理相关规定,廉租房保障对象需满足家庭收入、住房面积等多项条件,其中明确要求申请人及家庭成员名下拥有机动车辆的价税合计不得超过5万元。部分业主名下车辆符合规定标准,主要用于满足日常通勤及谋生所需。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

合水县房产服务中心

2025年10月20日