网友:
       您好！6月9日，您在“合水县人民政府门户网站”中留言，反映南城6号住宅小区物业服务的问题，现答复如下：
       1.关于反映小区环境卫生问题。经我中心现场查看小区环境卫生清扫及时，但小区公共部位死角位置仍存在保洁不彻底的问题，我中心责成合水县家源物业公司加大小区楼道及公共区域死角环境卫生的清洁力度，加强环境卫生保洁频次，不断健全小区环境卫生保洁工作制度，切实为业主创造一个舒适的生活居住环境。2.关于反映小区绿化及照明设施的问题。由于今年降雨较少，加之物业绿化维护不及时，个别绿植苗木出现泛黄、枯萎，我中心责成小区物业公司及时对泛黄、枯萎的绿化苗木进行清除，尽快补植绿化苗木。函件反映的小区照明设施经我中心现场查看，小区个别照明设施出现损坏，我中心责成小区物业企业对损坏的照明设施尽快进行维修，切实保障小区业主夜间出行安全。3.关于反映小区物业收费及限充水电费的问题。经我中心现场调查了解，家源物业公司目前收费标准为多层物业服务费0.4元/月/㎡；高层物业收费1楼1.1元/月/㎡；2-12层1.15元/月/㎡，相关收费标准已按照有关规定，在小区醒目位置进行了公示。根据《庆阳市物业服务收费管理办法》第二十二条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以者申请仲裁或提起诉讼。物业服务人不得采取停止或限制供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。我中心约谈了小区物业企业负责人，责令该物业企业整改并作告诫谈话。4.关于反映小区公共收益不公示的问题。经我中心调查了解，小区建设的直饮机、电动车充电桩等设施均属于公益性便民设施，充电桩按照居民用电进行收费，直饮机用水按照相关规定以商业用水的价格向直饮水机维保单位出售，未产生额外费用。5.关于反映小区只有一个出入口，要求增加小区出入口的问题。该问题2025年5月22日小区部分业主已向县信访局进行反映，目前该问题正在调查处理阶段，待相关部门拿出处理意见后，一并进行答复。
       感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
  合水县房产服务中心
    2025年6月13日