网友：
       您好！您在“合水县人民政府门户网站”中留言，反映投诉的问题，现答复如下：
        一、物业公司对院子垃圾和地面污染已进行了清理清除。小区业主过白事对院子造成一定程度的地面污染属实，业主在院子公共区域搭棚过白事，属不方便的无奈之举，还希望所有业主见谅。但却因招待前往吊唁的亲朋好友吃席导致餐厨垃圾堆放及油污污染公共区域地面，属不道德行为，我中心已责成合水县城投乐民物业管理有限责任公司对垃圾进行了清除，并对难以清理的油污用清洁剂进行了清洗，经过彻底的清除清理，目前已无垃圾及油污。
        二、要求物业公司协助业主做好小区公共区域的防护保护措施。根据《庆阳市物业管理条例》第五十四条规定：“物业服务人应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，负责业主共有道路及其他公共场地的清扫保洁，负责物业管理区域内的垃圾清运，维护物业管理区域的环境卫生。”如小区以后有类似的事情，物业公司应提前告知业主并协助业主对小区地面做好防护措施，不可对地面造成污染，并将垃圾及时清除到指定位置，确保小区公共区域环境卫生整洁。
         感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
                               
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                                                                                                                                     2023年10月26日