网友：
        您好！您在“合水县人民政府门户网站”中留言，反映农行家属院在老旧小区改造中，安装了单元门禁系统，但由于小区老年人居多，对门禁系统不熟悉，进出不方便，且送水、送外卖的不能直接进入，需要下楼开门等问题，现将有关情况答复如下：
        农行家属院是2021年永宁路片区老旧小区改造项目实施的一个小区，根据老旧小区改造政策及市县公安部门对小区安全设施的要求，在小区出入口安装了人脸识别摄像头，单元门上安装了门禁系统，没有在每户安装终端设备，原因是在住户家里安装终端设备，需要在住户家中施工，破坏原有装修，极不方便，且老旧小区只改造公共部位，因此未安装入户联动终端设备。该门禁系统可同时适用人脸识别、密码或磁卡来开门，并与公安网直接联通，通过公安监控系统可直接查看小区人员出入情况，为小区群众筑起了一道安全防火墙，得到小区绝大多数住户的赞成。但由于新系统上线，部分老年住户对其操作不熟悉，对其生活确实造成一定的影响，我们将及时督促小区管理人员，向不熟悉的住户指导门禁系统操作方法，逐步适应新的管理模式，营造一个安全、舒适的小区环境。
        感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎您继续提出宝贵意见和建议！
                                                                                                           合水县房产服务中心
                                                                                                              2023年5月15日