网民您好：
您在中国合水网“领导信箱”栏目的信件收悉。现回复如下：
关于“留观宾馆管理不够严格，有正常客人入住，防控措施落的不严”的问题。我县目前启用集中留观宾馆2个，均配备了公安、医护、消防等工作人员，严格按照集中留观点设置管理要求，对留观人员规范管理，不存在日常旅客入住和闲散人员往来的问题。集中留观人员餐食均指定酒店按时送达宾馆门口，并由工作人员派送至各房间。每天在预定餐食前，我们尽可能照顾到多数留观人员的需求，尽量变换花样不重复。
关于“对隔离期、核酸检测时间不同步有疑问，孩子小，家属情绪不好”的问题。8月2日19时30分接市疾控中心协查函，投诉人家属赵某某、索某某与重庆2例核酸检测阳性人员于7月23日进入兵马俑博物馆参观。通过县疾控中心流调，判定赵某某、索某某为密切接触者，其中索某某已在西安落实隔离措施，赵某某于7月24日返回家中，其妻子、儿子及女儿3人近期一直与赵某某共同生活，故判定为赵某的密接者，即密接的密接。按照国家第八版防控方案要求，密切接触者须转运至集中隔离场所进行14天集中隔离医学观察，并于第1、4、7和14天分别进行一次核酸检测，集中隔离起始时间自最后一次接触时间算起，解除集中隔离后才可居家健康监测。依据第八版方案，赵某某等4人于8月6日才能进行第4次核酸检测，核酸检查结果将于8月6日20时-22时出具，核酸检测结果若为阴性，即可转居家健康监测。我县对赵某某等人的管控措施严格按照国家要求规范管理，并对隔离对象和投诉人进行了耐心解除。目前，赵某某等4人隔离期已满，核酸检测结果阴性，于8月6日22时，用负压救护车“点对点”转运至家中，并函告属地乡政府按照“三联一保”“五个一”严格落实7天居家健康监测和2次核酸。
关于“隐私保护欠妥当，造成影响大”的问题。由于投诉人母亲系密接者，返回后未及时向属地乡政府报备，参加了本村一个满月宴。为严防疫情输入，早发现早隔离，按照市、县防控办要求，我县疾控中心对所有参加满月宴会的人员按照次密接者进行了紧密追踪，并在第一时间进行核酸检测。同时通过乡村联防联控机构及时向村民通报了核酸检测结果。在核酸采样过程中，为了防止群众过于集中，相互议论制造负面影响，采样分组、分时段和进村入户上门等方式进行，尽量将负面影响降到最小。同时乡、村两级疫情防控工作人员均对相关群众进行了正面宣传引导，向当地村民进行了辟谣，做到了不信谣、不传谣，不存在大动干戈、夸大其词，泄露个人信息，制造谣言等情况。
关于“给市上投诉，推脱到县上”的问题。索某不清楚信访案件均按属地管理处理流程进行答复的办理程序，市12345热线及市疾控中心将信访件反馈我县流程正确，不存在推脱的问题。
目前，我局及时与投诉人进行电话沟通，详细耐心地解释了目前全国的疫情形势、我县的疫情防控政策和密切接触者的管控措施，具体说明了对其家属的管控办法、核酸检测采样具体时间、检测报告出具时间、解除集中隔离时间及居家健康检查起止时间等有关问题，投诉人表示予以理解，愿意严格按照政策要求执行防控政策。
感谢您对我们工作的支持和帮助！希望您继续支持我们的工作，提出宝贵的意见和建议！
                                                                                                                 合水县卫生健康局
                                                                                                                   2021年8月10日