本人于2021年5月2日早晨8点前往合水县人民医院就诊，到门诊二楼访遍诊室均处于无人状态，直到在门诊主任室门口看到一张值班表，上面载明5月2日两名大夫坐诊，坐诊时间9-3。等到9：10看完诊缴费时收费人员告知不能使用医保卡支付，原因是医保卡只能工作日使用，节假日刷不了。取药时西药房药师告知有一味中药需要到中药房取，中药房10点上班。
    在全国深入推进放管服的今天，医院看病流程竟如此不合理，一个简单的问诊，耗费两个多小时，真正看诊不到十分钟，具体问题如下：1、医院在节假日坐诊安排发生调整时未公告公示，院方公众号未发布大夫药房值班安排和就诊时间，仅在门诊主任室门前张贴，张贴位置既不醒目也不特别，既没有公示栏也不在电子屏，那么患者看不到也只能傻等，如果不到医院也无从查阅更无从知晓；2、院方部门间配合不合理，大夫看诊时间同药房取药时间安排不匹配，事实就是大夫如果给患者开了中药和西药，西药可以随时去，中药还得等药房上班，看诊十分钟取药一小时。那么万一出现急诊需要用中药时是不还得等？3、在合水县人民医院医保刷卡支付只能在工作日使用，不知道政策依据在哪，莫不是患者看病还要看日子？
    基于以上问题，特提出如下建议：1、就诊时间发生变更及时通过公众号发布消息，让患者有处可查；2、优化院方内部协调配合，不要让患者等完大夫等药师，等完药师等“工作日”；3、强化节假日医疗服务保障，尽可能做到工作日和节假日衔接合理，不要让节假日成为看诊过程中的死角和短板。