合水县人民政府

今年以来，我乡严格按照我县政务公开工作要求，结合“放管服”改革、优化营商环境等工作，真抓实干，全力推动政务公开工作并取得了明显的成效。现将我乡2021年度政务公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2021年，蒿咀铺乡政府信息公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国务院和省、市、县关于政务信息公开工作的决策部署和总体要求，紧紧围绕中心、服务大局，不断完善工作思路，创新工作举措，提升工作水平，全力推进政务公开制度化规范化常态化运行，取得了良好成效。

（一）切实加强组织领导。乡党委、政府班子成员高度重视政务公开工作，紧密结合工作实际，落实部署相关工作。一是进一步完善领导小组，明确具体指导、协调和组织实施政务公开工作，促进政务公开工作顺利开展。二是落实政务公开管理责任制，做到了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。建立了专门的便民服务中心，可容纳民政、惠农、社保、国土等10个便民服务窗口，涉民窗口全部集中于大厅办公，减少群众多跑路，办事难的问题。

（二）切实加大公开力度。一是着眼稳定社会预期，加强政策解读和回应关切。在政策解读方面以群众“听得懂”“好明白”“能理解”为原则，将政策背景、决策依据、出台目的、重要举措等方面的解读作为重点，做到政策文件与解读材料同步审批、同步发布、及时关联。2021年度乡政务服务中心共接待办事群众0.52万余人，受理各类办件22983件，办结率达到100%，时限内办结率达到99.94%，群众满意率上升至100%。严格落实“认领、呈批、交办、承办、回复”五个环节，确保网民关切件件有回音，事事有着落，受理“12345”政务服务热线各类咨询诉求7件，帮助群众解决热点难点问题15件。二是着力强化权力监督，深入推进决策和执行公开。坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，积极推进政府决策和执行信息公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

高度重视依申请政府信息公开办理工作，在政府门户网站专门设立依申请公开窗口，更新完善了申请须知、申请指南、申请流程，制定了《合水县政府信息公开申请处理文书示范文本》，为依申请公开提供了可靠平台和渠道。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是部门的公开意识、推进公开的自觉性有待进一步提高，单位信息公开工作人员工作能力有待加强；二是重点领域政府信息公开工作不均衡，主动公开的范围和时效性需要进一步增强；三是公开形式需要进一步优化，用群众语言解读政策、增加与公众互动交流的能力需进一步加强。

（二）改进情况。我乡将严格按照国务院和省市政府信息公开工作要求，不断总结经验、改进不足，创新工作机制，完善公开平台，提升工作效能，促进全乡政府信息公开工作再上新台阶。一是完善政务公开体制机制。在现有制度的基础上，按照上级工作部署，结合我乡实际，进一步完善政府信息与政务公开工作机制，健全和完善发布平台主体责任、信息发布审核、应急响应、错误信息处置、信息保密审查等工作制度，规范公开内容，提高公开质量。二是强化重点领域信息公开。依法依规公开“三大攻坚战”、“放管服”改革、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业等重点领域信息。加强督促检查，建立长效机制，常态化开展相关领域政务公开工作。三是下一步我们将进一步加强政策发布解读回应，将“最多跑一次”改革为抓手，深入贯彻落实党的十九届历次全会精神，严格按照县委、县政府一系列部署要求，加快推进一体化政务服务平台建设，全力推动政务服务各项重点工作抓实见效，不断优化政务服务环境，助力全乡经济社会发展，以及努力扩大政府工作的知晓力度。

六、其他需要报告的事项

无。