2025年以来，合水县市场监管局以“三抓三促”行动为引领，聚焦企业和群众办事“便捷化、高效化、多元化”需求，创新推出“六位一体”服务模式，推动政务服务从“单一窗口”向“全域覆盖”转型升级，让企业和群众办事更省心、更舒心，为优化营商环境注入新动能。

近日，在县政务服务中心市场监管局服务窗口，记者看到工作人员正通过视频通话，耐心指导办事群众在线填写登记信息、讲解办理流程。2025年以来，县市场监管局突破原有单一服务模式，围绕“便捷化、高效化、多元化”目标，创新构建起“线上自助办、政银合作办、智能终端办、大厅窗口办、股室直通办、线上指导办”的“六位一体”服务新格局。

“我们依托‘六位一体’模式，对流程进行了全面优化，群众（企业）办事不必再‘只认一个窗口’。如今，全县12个乡镇的银行网点均可办理登记业务，智能终端提供24小时服务，‘网上帮办小分队’全年通过视频、语音等方式提供帮办服务80余次，股室直通办专门处理复杂疑难业务，通过多渠道分流使服务触角进一步延伸至群众（企业）身边。”县政务服务中心市场监管局窗口工作人员李方圆说。

渠道的多元化带来了审批效能的“加速度”。“六位一体”模式通过流程再造和技术赋能，实现了各渠道业务标准统一、数据互通，平均办理时限压缩40%，真正实现“即来即办、即时办结”。同时，“开业大礼包”免费邮寄、远程帮办预审等贴心服务，进一步提升了办事便利度和体验感。

“今天我来办理的业务是变更企业法人，先在甘肃政务服务网上提供了所需要的资料。我原本以为办这个业务可能需要3-5天的时间，结果工作人员线上审核，我来到政务大厅不到3分钟时间就拿到了新的营业执照副本。工作人员很热情，办事效率也很高。”中国农业银行股份有限公司合水县支行办事人员刘青说。

服务效能的提升，直接转化为营商环境的优化成效。合水县市场监管局始终以“三抓三促”行动为契机，依托“六位一体”模式深入推进“放管服”改革，通过“减环节、优流程、强服务”，从根本上降低了市场准入的制度性成本，让创业者轻装上阵。

2025年以来，全县新登记各类市场经营主体数量同比增长3.36%，累计办理变更、备案等业务1045笔，市场主体活力持续释放，运行保持顺畅活跃。