“十四五”期间，合水县锚定优化营商环境目标，持续深化“放管服”改革。县市场监督管理局以数字化转型为突破口，聚焦个体工商户登记注册“难点”“堵点”，依托“甘快办”APP打造“一网通办、掌上快办、电子亮照”政务服务新模式，实现从“网上办”到“掌上办”的跨越式升级，让数据多跑路、群众少跑腿，为县域个体经济高质量发展注入强劲动能。

近日，在何家畔镇政务服务大厅内，工作人员正在指导创业者张苗苗通过“甘快办”APP办理营业执照变更，便捷的操作系统和高效的审批流程，给张苗苗带来了全新的体验。

“以前办理营业执照变更特别麻烦，现在通过‘甘快办’APP，在手机上自己就可以操作了，全程不到10分钟证就到手了，办起来很方便。”何家畔镇个体工商户张苗苗说。

这一便捷体验，源于“十四五”期间合水县持续深化“放管服”改革、优化营商环境，从“网上办”到“掌上办”的转型升级。曾经的流程繁琐、材料繁杂、跑动次数多等问题，让不少个体经营者犯了难。尤其是农村地区和老年经营者，因不熟悉网办流程，往往需要多次往返窗口。

民有所呼，政有所应。县市场监督管理局依托“甘快办”APP平台，将个体工商户设立、变更、注销、营业执照作废声明等高频事项全部纳入线上办理体系，同步打通与公安、税务、银行等五部门的数据接口，实现身份证、经营场所证明等材料在线核验，无需群众重复提交，真正打破数据壁垒，优化流程设计。实现跨部门数据互通互认，申请人无需重复上传材料，彻底告别“材料多、填报难”的困扰。

同时，对个体工商户设立、变更、注销等全周期业务流程进行优化再造，办事效率大幅提升。今年2883笔业务中10分钟内办结事项占比达88%，业务平均办理时间从原来的1个工作日压缩至17分钟内，办理时限平均压缩90%以上，登记实现“即时申请、即时审核、即时发证”。针对不同群体需求，推出个性化服务，为年轻创业者优化操作界面，为老年及农村群体组建专门工作团队，深入乡镇集市开展“手把手”指导，提供“上门办”“远程办”服务。

如今，在政务服务大厅还设立了“个体工商户服务专区”，为有需要的经营者提供现场指导、帮办代办等服务，实现“线上服务不打烊、线下服务有温度”。

改革红利持续释放，市场活力充分迸发。“十四五”期间，合水县个体工商户数量新增5459户，截至目前已达6734户，占全县经营主体总数的70%以上，累计创造就业岗位1.6万个，成为稳就业、保民生的重要支撑。

县市场监督管理局局长南兴煜说：“‘十四五’以来，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，将个体工商户的‘急难愁盼’作为改革的出发点与落脚点。依托‘甘快办’APP‘掌上办’等数字化改革举措，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的服务承诺，切实提升了政务服务的便捷度和获得感。下一步，我们将持续深化‘放管服’改革，以更高效的审批流程，更便捷的服务体验，更暖心的帮扶举措，持续优化政务服务质效，为县域经济高质量发展注入强劲动力。”

从“跑断腿”到“掌上办”，从“反复交”到“一次办”，“十四五”期间，合水县以改革创新破解发展难题，用高效服务回应群众期盼。如今，便捷的政务服务让越来越多创业者轻装上阵，一个个小店铺汇聚成大市场，书写出县域个体经济蓬勃发展的精彩答卷。