冬季供暖是重要的民生工程，也是事关人民群众切身利益的“暖心工程”。今年合水县提前谋划、及早筹备，目前已按计划、按时间节点全面完成各项供暖准备工作，为群众提供安全、平稳、优质的供暖服务打下了坚实基础。

近日，在合水县西华供热有限公司设备操作间，工作人员正有条不紊地对供热锅炉、循环泵等核心设备开展全面检修、维护与保养。通过更换老化零部件、清洁设备内部、进行性能测试等流程，有效排除设备隐患，为供暖系统稳定运行奠定坚实基础。

“今年西华供热有限公司预计承担170万平方米建筑面积的供暖任务，为了保障供暖，现已完成76.42km一二级管网检修工作，消除了供暖运行前的安全隐患。对26座换热站热源厂，115套供热设备进行了检修和升级改造，各项准备工作预计在10月25日前全面完成，确保按期供暖、稳定运行，让群众温暖过冬。”合水县西华供热有限公司副经理魏子杰说。 

在全面检修、维护与保养硬件设施的同时，合水县西华供热有限公司持续优化服务举措，组织工作人员主动走进社区，通过发放用热指南、现场答疑等方式，围绕居民关心的缴费标准、暖气不热自查方法、报修渠道等问题进行细致讲解，提前化解用户疑虑。此外，还成立了便民服务专班，执行24小时值班响应机制，随时为用户提供上门检修与调试服务，实现从“接诉即办”到“未诉先办”的服务升级。

“我们将加强设备日常巡检，密切跟踪气温变化，动态调整供热参数，坚决守住供热质量生命线，用责任和行动守护全县居民的冬日温暖。”合水县西华供热有限公司副经理魏子杰说。

供暖无小事，冷暖总关情。今年以来，合水县始终把冬季供暖摆在民生工作的突出位置，持续提升供热服务水平。通过改造升级供热设施与管网，加强设备维护与隐患排查，畅通供热服务渠道，对群众反映的问题坚持“有求速应、有忧速解”，用心用情用力把“暖”字写细、写实，扎实做好供暖服务与各项保障工作，全力确保供暖系统安全平稳、优质高效运行，切实以“供暖热度”提升人民群众的“幸福温度”。